广陵上线“智能审批”平台 政务服务用上了AI

“太方便了，审批速度非常快！”近日，扬州薪满意人力资源有限公司负责人在广陵区政务中心综合窗口工作人员帮助下，经过手机自主申请、后台自动智能审批等环节，顺利办好了劳务派遣经营许可。

政务服务“不见面审批”已推广数年之久，目前，企业与个人可在江苏政务服务网上实现“电子化申报”，但材料审核普遍依靠人工进行。广陵区作为省级试点，在全市率先运用新型数字技术，于日前上线“智能审批”平台，解决审批标准不一致、证照材料反复提交等企业“急难愁盼”问题，实现政务服务“免证办”“就近办”“智能办”。

“我们原本以为，手机上传材料后，人工审核要等待一至两个工作日，没想到当场就办下来了。”在体验“智能审批”平台的便捷后，扬州薪满意人力资源有限公司负责人竖起了大拇指。

“‘智能审批’运用OCR识别、AI智能审批等新型数字技术来实现，可辅助人工审核。”广陵区行政审批局相关人士介绍，“作为人工审核的‘帮手’，‘智能审批’可大大加快审批速度。申请材料齐全并正确，‘智能审批’能快速通过，只有材料不齐全、不正确，才会由人工把关。”

广陵区上线“智能审批”系统1.0版本后，对业务公共场所卫生许可、劳务派遣、经营变更等12个事项的申报环节进行了“颗粒化”分类梳理，制定申报材料统一模板，通过OCR识别，实现在线申报信息自动填充。同时关联省政务中台数据库，打通数据“壁垒”，实现纸质证照两个“免于提交”；设置业务申请审查要点，通过智能机器人自动检测申请材料内容，实现自助申报“智能办”。

“自‘智能审批’系统上线以来，已办理各类业务143件，让企业及基层窗口工作人员切实体验到了数字技术带来的便利。”广陵区行政审批局负责人表示，广陵区将打造“15分钟智慧连锁店”，为企业群众“就近办”提供便利，实现在线申报“一次告知”智能化，解决企业群众“多次跑”问题。同时，上线“政务服务地图”，为企业群众提供各级政务服务大厅窗口地理位置、预约排队情况、可办事项清单查询等信息和导航服务，解决企业群众“事情去哪办、窗口忙不忙”的问题。（通讯员 广行审 记者 朱轩卿）