南京麒麟街道：“小麒帮办”助力政务服务便利化再升级

中国江苏网讯 今年以来，南京市江宁区麒麟街道便民服务中心在“悦民站”党建品牌引领下，基于江宁政务服务“一窗受理”“一站式办理”，积极创新工作方法，特别设立“小麒帮办”代办专窗，提供全程代办、陪办、协办等服务，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务，用“小麒帮办”的跑腿服务，代替企业和群众办理手续，真正将“群众办”变为“政府帮忙办”，全力打通服务群众的“最后一公里”，实现了便民服务零距离。

“您好，给您代办的《城镇污水排入排水管网许可》已经办好了，请您签收一下！”“这是咱们街道的代办服务清单，您有什么需要的，都可以拨打我们的代办服务热线。”

“真是太感谢你们了！我一个人在家看店，最近生意又比较好，一直愁着没时间去办证呢，没想到大热天的你们还上门来给我办证，服务真的太周到了，为你们点赞！”王女士对“小麒帮办”代办员赞不绝口。

据了解，近期是《城镇污水排入排水管网许可》办理高峰期，为方便群众就近办事，麒麟街道便民服务中心组织“小麒帮办”代办服务队开展上门帮办代办服务。通过在社区设置帮办代办服务点，指导群众准备材料、在手机或电脑线上办理业务，为群众提供“一对一”咨询、指导、代办等全流程“无缝隙”帮办代办服务，让办事企业和群众“零距离”感受贴心的利企便民服务。

下一步，麒麟街道便民服务中心将继续保持优质、高效的服务模式，努力践行为民服务宗旨，继续通过“小麒帮办”代办专窗定点帮办代办、上门帮办代办等模式，以暖心高效的服务，擦亮“悦民站”政务服务党建品牌，全面提高群众对麒麟街道政务服务的满意度。（江珊）