春运正当时 江苏移动全力“护航”回家路

新江苏·中国江苏网讯 （通讯员王婷）年年春运，岁岁暖心。随着2023年春运大幕拉起，千千万万名游子怀着期待的心情踏上返乡路。中国移动江苏公司（以下简称“江苏移动”）组建团队开启“护航模式”，对高铁、高速、机场等重点场景进行专项网络保障，并积极组织开展各类暖心志愿服务，确保返乡人一路网络畅通、温暖相伴。

品质网络“守护”回家路

今年春节，返乡与出游客流量预计将显著增长。为应对春运高峰，江苏移动网络保障团队提前对9个机场、11条高铁、16条跨市重点高速等交通干线网络进行巡检，聚焦易堵车路段、跨江大桥以及重要服务区收费站等人员聚集区域，提前完成网络容量预测评估、扩容加厚工作，让出行的旅客能随时放心通话、安心上网。

在南京，网络保障团队先后对禄口机场的两个航站楼和即将投入运营的南指廊进行了五轮网络优化测试：针对性进行网络负荷均衡调整和参数优化，扩容网络容量，及时解决设备告警，实现机场网络容量增长50%，确保用户激增情况下使用感知不受影响，保证了机场网络平稳运行。

在镇江，网络保障团队提前深入高铁站南广场、丹阳站、汽车客运站等7个车站，多次巡查周边机房和线缆设施，尤其加强对车站外围、候车厅、检票口的网络设备检查维护，及时消灭视频信号干扰、传输通道劣化等网络隐患，同时对淮镇高铁沿线进行网络扩容，大幅提升列车沿线、车站及其周边的网络覆盖率，用“满格”信号护航春运网络畅通。

贴心服务“温暖”回家路

以品质网络保障广大旅客归途顺遂之外，江苏移动还积极提供引导咨询、反诈宣传、重点帮扶等贴心服务，以实际行动“温暖”春运回家路。

“别着急，阿姨，我给你搭把手”“候车厅在这边，您别走错了”……步履匆匆的返乡潮中，一抹红色显得格外醒目。在无锡、淮安、南通、连云港等地，江苏移动志愿服务团队来到流动往来人员、外地返乡人员较多的汽车站、火车站，为旅客们送上暖心姜糖水、春联、口罩等物品，并在服务现场设立便民点，为旅客们提供通信业务咨询及防诈小贴士，帮助旅客扫码购买车票，减少排队等候时间。

随着春节的脚步不断临近，江苏移动将7×24小时密切监测省内景区、大型商超、交通枢纽、热门农家乐等人流量密集场所的网络负荷及性能指标，快速响应紧急扩容和故障处理，全力提升网络质量和容量，做好网络通信保障工作，确保节日期间各项通信网络服务“不掉线”。