宿城区幸福街道：“五心”服务 让冬训有形更有质

中国江苏网3月24日宿迁讯 “喂，你好，我是住在凤凰美地小区的居民，家里有位老人一直联系不上，但我现在在外面回不去，能不能麻烦你们帮忙去家里看一下？门牌号是……”“好的，您别着急，我们马上安排网格员过去查看……”自党员冬训活动开展以来，宿城区幸福街道深化融合学践互促，将党员冬训的学与思，转化为“我为群众办实事”的践与行，推动党员将理论学习转换为工作动力，切实解决居民“急难愁盼”，提高为民办事的效率和服务质量，使党员冬训学于形精于质专于心，确保冬训活动暖心、贴心、安心、舒心、放心。

聚焦冬训助老服务，办好暖心实事。深入推进党员冬训与文明实践活动有机融合，聚焦服务持续发力，深化“1+N”工作模式，通过线下线上征集意见，党委专题研究，“红色议事会”讨论审议等，将大厅“基本服务”升级打造为流动“专属定制”，以“红色服务365”集中日、“流动办公桌”进小区等形式，扎实开展爱心午餐、健康义诊、政策咨询等冬训助老行动。深入推进党员志愿者+特殊老人“1对1结对服务”，提供陪聊、物品代购、家庭保洁等生活服务，协助申请低保、尊老金、医疗救助等政策落实，切实提升生活困难老人、独居老人、空巢老人的生活质量和精神需求，让冬训在为老服务中更有温度。

聚焦冬训“为小”服务，办好贴心小事。突出“为小”服务，在抓好抓实党员干部这一冬训主体同时，注重向社会化延伸，汇聚退休教师、青年志愿者、道德模范等优秀主体，依托“矿山学堂”“乐活课堂”“四点半课堂”等阵地，为辖区困难家庭、留守儿童进行义务辅导，解决家长工作日“辅导难”、暑期“看护难”等问题。开设青少年“实践大课堂”、“舞动梦想舞动纯真”等多彩课堂，拓展亲子阅读、兴趣培训、户外实践等活动，促进青少年德智体美劳全面发展，丰富青少年假期生活的同时解除家长的后顾之忧，确保冬训实践走近群众一小步，贴近民心一大步。

聚焦冬训为民服务，办好安心急事。一通电话，一个网格，一片真情。为深入推进党员冬训实践化、品牌化，幸福街道积极探索便民服务“您说我办”新模式，线上设立一部“城市乡情”热线电话，建立一套帮办代办流程，群众通过打热线电话提出个性需求，工作人员根据具体内容和社区服务能力，“派单”网格员，切实以小网格服务大民生。线下在小区每个楼栋张贴物业服务宣传栏，将社区主任、网格员、民警、医生、物业负责人名单公布，为小区居民提供24小时便民服务，以“急事特办”专栏专线解群众“燃眉之急”。

聚焦冬训文化服务，办好舒心乐事。深化“冬训+”模式，以文艺赋能冬训，坚持“请进来”与“走出去”相结合，以市、区两级“文艺送理”进基层活动为契机，将党的理论、政策用简明质朴的语言和群众喜闻乐见的形式，送进小区、送至家门口，送到群众心坎上，引导居民群众以饱满的热情投入街道经济社会高质量发展中。充分发挥辖区京韵票社、金凤凰艺术团、星光艺术志愿服务队等社区艺术团体作用，引导辖区居民展现自身文艺特长，制作诗朗诵《他们》《少年中国说》以及快板小品《两社一站》等文艺作品，并进行巡演，在满足居民文体娱乐需求的同时，以“身边人”带动“身边人”，把党的声音传得更开、传得更广、传得更深，促进基层党员冬训走“新”更走“心”。

聚焦冬训安全服务，办好放心事。创新形式将党员冬训融入安全阵地，以社区为网格单位，组织成立安全生产巡查小组，推动广大党员干部“一线”作为，扛起担当大旗，进企业、进商超、进网格、进家门开展消防安全、食品安全、用气安全等安全知识宣传和安全隐患大排查活动，切实保障辖区经营安全和群众安全。依托新时代文明实践站，为辖区餐饮商铺经营单位负责人开展消防安全知识培训会，同时畅通举报投诉渠道，鼓励企业员工、从业人员举报安全生产违法行为和重大安全隐患，切实推动形成安全生产全员参与、群防群治的浓厚氛围，切实守牢安全生产底线，让群众放心、安心。（柏吉星）