徐州鼓楼黄楼街道：城管服务进社区，“绣”出基层治理新画卷

中国江苏网4月24日徐州讯 近年来，徐州市鼓楼区黄楼街道牢固树立以人民为中心的发展思想，以“城管进社区”活动为抓手，扎实推动服务进社区、管理进社区、执法进社区，全面提升城市管理服务水平。

用“城管+”模式，提升服务质效

“这里重修下水管道，真是太好了，多亏你们帮忙。”日前，家住大坝头89号院的刘奶奶握住综合行政执法局队员的手激动地说道。大坝头89号院是老旧小区，一楼门面房饭店居多，油污排放量大，下水管道经常堵塞外溢，给居民的日常生活带来了困扰和不便。“网格城管”王兵和社区工作人员了解到情况后，立即将情况上报，街道综合行政执法局队员和社区工作人员挨家挨户对周边商户做思想工作，通过召开协商议事会，最终7家商户达成共识，共筹集资金7000多元更换下水管道。现小区内下水管道已进入施工阶段，管道铺设正在逐步推进，过不了多久管道就能建成，彻底解决淤堵问题。

自街道“城管进社区”开展网格化工作以来，全面开展摸底排查活动，及时发现问题、管控处理，为群众办难事、办实事，合力实现“小事不出网格，大事不出社区”的工作目标。

用“联动+”模式，提升管理成效

鼓楼区大马路迎春桥两侧有两所学校，每天上下班和上学放学高峰期，车流量、人流量极大，拥挤的道路交通给孩子和家长出现带来了安全隐患。为此，执法局以“城管+公安”联动，启动“护学岗”，每天早上6点半和下午4点联合辖区公安部门，在学校周边维护市容秩序、疏导交通，保障学生出入道路通畅。截至目前，执法局城管队员全面挂钩街道205个“微网格”，整合物业、公安、环卫、网格员等多部门的力量，围绕群众关切问题，着力解决群众的“急难愁盼”问题。

创新机制，提升城市面貌

街道综合行政执法局在网格内建立巡查机制，树立“小巷管家”品牌，充分发挥“大数据+网格化”的优势，用好数字化指挥中心，将智慧城管延伸至社区小区、深入到基层末梢，进一步鼓励和发动市民共同参与城市管理，构建“共管、共治、共享”新局面。

下一步，黄楼街道综合行政执法局将持续把“城管进社区”和“我为群众办实事”相结合，下足“绣花”功夫，以群众满意为第一标准，全面打通服务群众的“最后一公里”。（袁娜）