连云港赣榆移动做好五一小长假期间通信和网络畅通

中国江苏网5月5日连云港讯 劳动铸就梦想，奋斗书写精彩。为确保广大用户在五一小长假期间的通信和网络畅通，连云港赣榆移动各岗位的“移动人”坚守岗位，开展丰富多彩的活动，全力做好客户服务保障，用自身行动诠释着“劳动者最光荣”。

守网尽责，网络保障不停歇

连云港市赣榆区4A级旅游景区秦山岛五一全面对外开放。同时，5月1日，2023江苏·赣榆秦山岛马拉松赛也在琴岛天籁鸣枪开跑。为保障五一期间岛上及马拉松赛场各项通讯网络有序运转，连云港赣榆移动提前完成对秦山岛码头、船上、岛上进行巡检、扩容、优化工作。假日期间安排6名网络保障人员分布在码头、岛上及马拉松赛事路线，现场进行实时网络监控保障，有效提升了该区域的网络承载能力，让游客们在畅游海岛时通过“唰唰唰”的移动网络与远方的朋友尽情共享美景。

服务上门，贴心服务零距离

为进一步提升客户满意度，五一假期期间，连云港赣榆移动公司组织开展“送服务上门”活动，从“等服务”转变为“主动上门服务”，为客户提供面对面的贴心服务。

活动中，移动工作人员在村里、社区、工厂“摆摊”，向群众介绍各项业务，解答关于移动资费、宽带等方面的问题，重点咨询移动宽带用户网络使用是否流畅，对于反应网络存在卡顿问题的，志愿者做好登记，装维人员逐一入户测速排查。同时为一些行动不便的老人提供上门服务，手把手教会使用智能产品，用实际行动帮助老年人融入智能社会。

反诈宣传，全民防诈不放松

假日期间，各类通信网络诈骗方式也是“花样百出”。为进一步打击治理通信网络诈骗，增强群众的识骗、防骗的意识和能力，连云港赣榆移动在移动营业厅内张贴实名制公告、防范和打击电信网络诈骗犯罪通告、警方提示等海报，LED屏播放“不二次转售、倒卖电话卡、严禁手机号码用于通讯信息诈骗”的提示语向广大市民宣传，有效提高市民反诈意识。另外，“移家人”志愿者走进村庄、社区，通过网络电信诈骗的真实案例，现场一对一详细讲解“什么是断卡行动”、“为什么开展断卡行动”等内容，提醒民众远离网络通信诈骗，提高风险防范意识，将“断卡”行动落到实处。（王婷 庄艳）