连云港云台山景区：“三维度”监督 助力旅游市场秩序优化提升

中国江苏网5月5日连云港讯 全国旅游热潮迅速来袭，旅游业“满血复活”。今年“五一”假期，江苏省连云港市游客接待量达365.54万人次，较2019年同期增长27.45％。在这场旅游“大考”中，连云港市云台山景区纪工委以游客“差评”、网络投诉、最多需求等旅游中的关键点为切口，通过下沉式、订单式、闭环式“三维度”监督，深化旅游市场综合整治，为旅游发展赋能增效。

“路太堵、车难停”是工作人员在景区“下沉蹲点”时听到来往游客的“高频词”。针对旅游高峰期交通不便、疏解缓慢的现象，景区纪工委通过问题“以下看上”，嵌入旅游市场专项整治工作全过程，纾解交通出行堵点难点，构建了区域旅游“快进”交通网络和3级停车应急响应，设置11个直通车乘车点免费接驳游客往返景区和停车场，高效缓解了旅游交通压力。

在景区纪工委对景区大发展战略任务落实情况进行逐条“订单式”监督中发现，花果山景区门票口外黄牛倒票、揽客逃票的现象经常发生。为彻底杜绝这一扰乱市场秩序行为，纪工委与公安、市场监管、城市管理等职能部门协作联动，综合运用暗访走访、智慧数字监控等方式，对非法揽客倒票逃票的黄牛进行处罚惩治，不断规范旅游秩序，净化旅游市场环境。

“建议将门票科不适岗人员进行调整、建议从科学企业改制着手，规范职工管理，提高管理效能……”纪工委督查发现旅游市场秩序问题、督促责任主体解决问题的同时，纪工委注重以问题为导向，重点对管理机制、制度体系、工作作风等根源性问题进行剖析，向相关单位党组织提出了科学有效的整改建议。实行整改情况的督办、评估、回访、结果运用等工作机制，以刚性约束推动问题整改到位，严防责任“挂空挡”、整改“走过场”、落实“打折扣”等问题。