江苏泗洪：8旬老人两月没来营业厅，营业员找上门

中国江苏网5月12日宿迁讯 “马上就要下班了，她怎么还没来？上两个月就没见到她，是不是出什么事了？”5月10日，国网泗洪县供电公司界集供电所营业员钱旭宏不时向门口张望，并小声和同事嘀咕，脸上写满了担心和疑惑。

钱旭宏口中的“她”是谁？她们之间又有着怎样的故事？原来，钱旭宏口中的“她”名叫张翠兰，今年86岁，租住在界集镇开发区附近，她们的相识还要从2022年6月下旬说起。有一次，张翠兰老人到界集供电所营业厅预交电费，因不记得户号又忘带缴费票据，准备再折返的时候被热心的钱旭宏给“拦住了”。“我看她年纪很大，天又热,来回跑太辛苦了，就让她慢慢回忆，我根据她描述的地址，用电脑一点点查，最后花了十几分钟吧，帮她办好了缴费业务。”

几天后，老人再次来到营业厅，拿着个手提袋点名要找钱旭宏。不巧，钱旭宏那天不上班。“当我打开老人留下的袋子，心里有种说不出的感动，袋子里是两包老人种的菜，每一棵菜都被老人家摘得干干净净，就感觉心里特别暖。”钱旭宏回忆着说。

2022年7月缴费日，老人又来到营业厅，钱旭宏将早已买好的两瓶钙片送给老人。“她和我母亲差不多大年纪，我给我母亲买钙片的时候就想着多买一份，老人嘛，容易缺钙。”

一来二去，两人从熟人变得像亲人。从闲聊中，钱旭宏得知，老人老家房屋拆迁后一直和子女居住。由于生活习惯不同，加之上下楼不方便，便在老家附近租了两间平房，平时老人就种点瓜果时蔬，自己也还能照顾自己。

由于张翠兰没有手机，联系很不方便，钱旭宏便和老人约定，每个单月10号之前到营业厅缴费，避免缴费高峰。

平时，除了在营业厅见面，钱旭宏也会在不忙时去老人家中看望。聊聊家常、收拾收拾屋子，教她一些安全用电注意事项，顺带给她买些生活用品。老人也念着钱旭宏的好，每当蔬菜瓜果熟的时候，她总会留一份等着钱旭宏。“我的闺女离我远，她近，她就和闺女一样。”提到钱旭宏，老人乐呵呵地说道。

今年5月，到了俩人约定的日子，钱旭宏却发现，一向很准时的张大娘迟迟没来营业厅。越想越不放心，一下班，钱旭宏便来到老人居住的地方，结果发现老人搬家了。四处打听后，才找到张大娘的新住址，握着张大娘的手，钱旭宏一颗悬着的心这才放下。

原来，现在张大娘和别人合租，电费统一交给房东，不用再来回奔跑营业厅了。想到今后与张大娘联系不方便，钱旭宏转身到镇上给她买了一台老年机，并将快捷呼叫设置成了自己的手机号，“以后你生活中遇到问题，或者想找我的时候，就按这个键……”坐在门口，钱旭宏像当初教自己母亲那样，一步步教张翠兰如何使用手机。（郭盼盼 冯薏霖 石春燕 孟飞）