文峰街道：爱心服务驿站，智慧助老在身边

中国江苏网11月17日南通讯 为帮助老年人解决智能手机方面的困难，11月初，文峰街道鲍家桥社区党委、工会、网格工作站、新时代文明实践站成立“爱心服务驿站”，教老年居民使用智能手机，享受信息化便利。

前期，网格员在日常走访中，发现不少老年居民不会使用智能手机，在看病、出行等方面存在困难。“总是听邻居们说网上买的东西很便宜，去医院看病可以网上挂号，我也想试试。可是我们年纪大了，生怕自己学不会。”徐阿姨有些担忧，但是在“智慧助老”课堂上，网格员钱臣耐心地教她网上购物，一步一步讲解好几遍。一周后，徐阿姨开心地和伙伴们交流购物心得。

随着智能化发展，退休工人认证、体检预约、缴纳医保等都可以在手机端操作，社区工会联合会组建“助老服务团”，联合“双报到 通通在”在职党员和网格员在小区里教老年人使用，帮助老人轻松操作。

下一步，鲍家桥社区网格员将持续关注老年人的所需所盼，以需求为导向，提供多样服务，帮助老年人享受智慧生活带来的便利，提升老年居民的幸福指数。（陆芳）