以办理实效践行 “民呼我应”履职理念

11月6日至28日，市人大常委会党组及机关开展“四下基层”信访接待工作，现场接待来访群众，面对面倾听意见诉求，助力相关问题案结事了。市人大常委会主任、党组书记孔令俊带头赴办公室信访室开展信访接待，他强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进信访工作的重要思想，以高度的责任感做实做细人大信访工作，努力构筑服务群众、化解矛盾、思想疏导、消除隐患的“第一道防线”。

孔令俊指出，做好人大信访工作是模范建设“四个机关”的必然要求，是改进提升机关作风的必然要求，是践行以人民为中心发展思想的必然要求，必须充分认清人大在助力化解信访事项中的重要地位和作用，不断增强政治意识和责任意识。他要求，要牢固树立群众观念，以更加鲜明的群众观点、更加坚定的群众立场、更加丰富的工作方法，切实践行“人民信访为人民”的工作理念，紧紧围绕主题教育“四下基层”部署要求，把全力以赴助力解决好信访群众的“急难愁盼”作为人大信访工作的重要抓手，紧紧围绕人民群众的心头之困、生活之急、发展之忧，以人大信访办理的实际成效切实践行“民呼我应”的履职理念。

孔令俊强调，要始终坚持“人民满意”的价值追求，把人民群众的权益受到公平对待、利益得到有效维护作为评价信访工作的重要标尺，切实提升人大信访工作的规范化水平，推动问题更加高效解决。要尊重人民群众平等发展的权利，以全过程人民民主保障人民当家作主，把心贴近人民，把人民放在心中最高位置，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众事情当家事，主动作为，勇于担当，将心比心、以心换心，打造人民满意的人大信访窗口，厚植扬州“好地方、事好办”的城市服务品牌。

活动期间，市人大常委会党组副书记韩方，党组成员沙志芳、范天恩、蒋爱祥、徐祥华、刘晓明，以及机关处级领导干部分别走进信访接待场所，开展信访接待工作。记者 陈洁文