好货带进小区 助推消费升级

工作人员向前来了解、购物的居民介绍产品。本报记者 白雪 摄

本报记者 耿耘

为贯彻落实商务部“2023消费提振年”总体安排和商务部等13部门《关于促进家居消费若干措施的通知》，进一步活跃消费市场、增强消费信心，自9月份开始，由市商务局指导，各区商务局、徐州报业传媒集团主办的2023淮海新消费·绿色智能家电家居焕新季暨便民服务行系列活动陆续开展。

12月2日至3日，活动最后一站在徐州经开区保利鑫城小区结束。根据我市重点家电家居经营主体提供的数据显示，在持续了3个多月的便民服务行活动中，累计参与家电以旧换新的用户突破2000户，直接或间接带动家电销售千余件以上，助推家居消费迭代升级。

家门口体验一站式焕新

“小区里开了家电家居大卖场，一起去看看。”2日上午，在保利鑫城一二期西门口处，聚集了一些居民。

大自然地板、老板电器、格力空调、方太热水器、贺喜集成灶、芝华士沙发、法恩莎卫浴、万家乐厨电、中洁卫浴、德施曼智能锁……走进“卖场”，30多款家电家居产品依次排列展示，工作人员忙着接待前来了解、购物的居民。

“贴心服务送到了家门口，希望这样的活动越多越好。”在现场了解产品的居民纷纷点赞。

“两个多小时，我们收到好多居民的意向购买信息。”贺喜品牌老板于先生说，他们推出的针对老旧厨房一站式焕新快装服务，赢得了不少居民的好评。

家电换新、家居套餐、家电维修、冬日电暖……无需走出小区，在“家门口”就可以把想买的产品买了、把想更换的家居用品换了。“活动开展以来，我们对每一场便民服务行活动都特别重视，将产品进行筛选，最终把最实用、经济、智能、健康的产品带到社区，为居民们提供零距离服务。”升辉国际家居广场负责人介绍，活动中，他们精心挑选出大自然地板、老板电器、方太热水器、贺喜集成灶、芝华士沙发、法恩莎卫浴等品牌产品，并将最新产品带到现场，为居民提供全场景家电家居一站式购物体验服务。

便捷服务带来消费新体验

临近中午，围观居民越来越多了，不少居民纷纷上前体验智能家居带来的方便和快捷。现场的智能家电家居产品无论是从产品性能还是现场体验，都让市民亲身感受到了活动带来的一站式焕新服务。

法恩莎卫浴推出24小时旧卫焕新装服务，实现居民用户快速装、省心装和安心装，还可以享受空间免费重新设计、最快2小时焕新服务。“给父母换了一体智能坐便器，带有全自动冲洗烘干座圈，还能加热，对老年人来说非常实用。”韩女士说，售后人员提供一站式送货、安装等服务，即买即装即用，十分方便。

“只要指纹录入了父母外出就不用带钥匙了，轻松解决了父母被关在门外的尴尬。”刘先生为父母家购买了一款智能指纹锁。德施曼智能锁工作人员介绍，随着消费者对品质生活的追求，一系列的智能家电产品，如免手洗破壁机、多功能扫地机器人、智能指纹锁等产品已在市场中占据了重要位置，销量也在不断增长。

富有吸引力的促销优惠和丰富多样的惠民活动是活动的一大特点。各家电家居品牌为消费者提供免费到店空气洗、旧家电免费估价、上门以旧换新等服务。A.O史密斯推出壁挂炉以旧换新，旧机折价3000元，半年保养，免费烟机清洗；万家乐品牌、格力电器、老板电器等纷纷推出以旧换新、免费上门检测、免费上门厨改设计等优惠促销活动。

徐州苏宁易购市场总监李鹏说，借助便民服务行系列活动，徐州苏宁将家电促销活动与以旧换新政策零距离渗透社区，徐州苏宁易购各门店主动参与，累计参与家电以旧换新的用户突破300户，直接或间接新家电销售400多件，转化销售约200万元。同时，苏宁帮客借助此次系列活动，进一步提升了用户口碑，累计为近百名社区用户提供了家电清洗、家电售后等服务。

绿色智能家电成交额上升

自江苏省绿色家电节能补贴以来，徐州苏宁易购销售收入8600万元，同比增长49.78%，共使用省资金648万元；徐州京东五星销售收入8984万元，同比增长28%，共使用省资金812.8万元；使用额度占比全省总额度7.3%，在全省13个城市中排在南京、苏州、无锡之后。

随着消费者更加注重生活品质，人们对“绿色+智能”的家电产品越来越青睐。京东数据显示，省电空调、智能扫地机器人、超薄嵌入式冰箱、智能集成灶、蒸烤一体机等绿色智能家电成交额同比明显上升。同样，苏宁易购平台智能家电家居类商品、绿色节能家电销量同比均增长超过50%，节能热水器、智能空调、智能洗地机等迎来销售高峰。

“家居消费被列为消费的‘四大金刚’之一，涵盖家电、家具、家纺、家装等多个领域。随着居民需求不断升级，家居消费也呈现出提质升级的新趋势。”市商务局市场运行和消费促进处处长王永知表示，此次活动汇集我市重点家电家居经营主体，通过开展丰富多彩的活动形式，在提供优质家居消费服务体验的同时，满足消费者对家电、家装的焕新需求，进一步增强居民消费意愿，为家居消费回补和潜力释放注入新动力。