江苏无锡：处处“志愿红”，满城“文明景”

　　12月5日是一年一度的国际志愿者日。12月4日从无锡市文明办获悉，截至目前，无锡成立志愿服务组织、服务队8718个，实名注册志愿者197.3万人，年均开展志愿服务活动5万余场次。

　　有需要就有志愿者

　　“早上7点多，市民就来排队等我们了！”每月第一个星期六的上午，南禅寺广场总是人头济济，无锡市文明办、无锡市志愿者总会品牌项目学雷锋广场志愿服务定期在这里进行。负责人余雷介绍，来自无锡市志愿者总会、无锡市妇联、无锡市卫健委等单位的近40支志愿队在现场为市民进行专家义诊、免费理发、磨刀修伞等便民服务，还有剪纸传授、书画展示等文化非遗类项目。

　　“现在不光南禅寺广场有志愿市集，我们社区也有了。”市民姚玲珠惊喜地发现，除了定时定点的志愿服务市集，社区里的“红马甲”也越来越多，“特别是我们这些腿脚不方便的老人，有志愿者会上门来理发、量血压等等，特别暖心！”

　　志愿平台更智慧化

　　多样化的志愿服务也加入了数字化、智慧化的“色彩”。经开区依托“一网统管”平台，打造智慧创文平台，涵盖文明实践、文明创建、文明培育三大模块，建设“志愿团队”“志愿活动”功能和志愿者手机端等应用，可统一管理注册的志愿者个人信息和活动记录。

　　“依托智慧创文平台，能更好地协助新时代文明实践中心、所、站的工作人员创建和管理不同类型的志愿服务团队，例如‘文化文艺’‘医疗健康’‘法律咨询’等志愿服务队，还可以跟踪记录志愿服务团队成员的参与情况和活动开展情况。”据经开区党群工作部工作人员介绍，依托一网统管平台联动处置能力，可实现督查问题的自动化派单，快速化处理；对全区文明实践活动的组织、协调、安排和人员进行智慧调度。平台正式上线以来，已完成注册23支新时代文明实践志愿服务支队，发布100项志愿服务活动，闭环处置问题232个。

　　一封感谢信：志愿者与受助人的双向奔赴

　　“志愿者们送来了蛋糕、面条还有保暖手套，特意来给我过生日，我心里感觉很温暖。”近日，徐贵桥社区的“情暖夕阳”公益团队收到了八旬老人周妙英给志愿者沈建芬夫妇手写的感谢信，字字句句都表达着对志愿者真切的感谢。

　　据了解，周妙英老人听力不好，子女也不在身边。志愿者沈建芬夫妇得知了这一情况，便经常上门看望老人，节日时邀请老人参加社区的活动。“她很喜欢参加社区的活动，觉得很热闹！”沈建芬介绍，两家住得比较近，她几乎每天吃完晚饭都会去看望周妙英。“有一次她睡得早，敲门也听不见，可把我急坏了！”两家人如今几乎像亲人一般，周妙英老人将家里的座机号抄写给沈建芬，“你要叫我就打这个座机号，声音响，一打我就知道是你来了！”

　　在锡城，这样双向奔赴的温暖故事还有很多，一声感谢、一句祝福，是对志愿者最好的礼物。（毛岑岑）