无锡税务发布惠企利民十大税费服务创新示范项目

3日，市税务局发布惠企利民十大税费服务创新示范项目，包括在全省率先试点建设税费服务运营中心、税费服务“广域通”等，将推动办税缴费更便利、更快捷，助力全市经济运行率先整体好转。第32个全国税收宣传月无锡序幕由此拉开。

办税缴费更便利，新机制来赋能。正在试点建设的税费服务运营中心，将以统筹整合集约处理、监测分析指挥调度、产品推广支持保障为重点，优化税费服务运行方式，提升税费服务运行效率。比如进一步整合12366税费服务资源，做强市级中心，更好地统一规范管理，并持续拓展远程帮办、“不见面”辅导办税等功能，推动12366热线既能又快又准地解答问题，更能问办协同解决问题。

基于中心建设推行的另外9个项目，亦将推动办税缴费服务更加精细化、智能化、个性化。至3月底，税费服务“广域通”项目已实现170个事项全市通办。该项目依托数据信息互联互通、税费服务一体化管理，将推动更多事项跨域通办，使全市纳税人缴费人更加灵活地享受“就近办”“异地办”“一次办”便利。数字转型“多能厅”项目在全省率先探索集成预约办、帮助办、线上办服务方式，转变传统以线下受理办理业务为主的办税厅职能，成为一站式线上服务产品“推广中心”、特殊人群服务“绿色通道”、疑难杂症解决“专家驿站”，持续提升纳税人办税体验。目前全市9个办税服务大厅都在建设中。

A级纳税人——江阴广凡塑业公司不久前接到税务部门的电话提醒“有失信风险”。企业自查后发现是一项纳税数据未及时申报，经迅速纠正，保住了A级纳税人的“金字招牌”。广凡塑业的幸运源于此次信用提醒“税直达”项目的实施。“通过数据采集、风险预判、预警提醒、引导纠正、跟踪监测的纳税信用预警提醒机制，帮助纳税人纠正失信行为由以往事后为主转为事前，有利于更好地促进纳税人自觉提升税法遵从度。”市税务局人士说。帮助企业精准定位风险、优化内控机制内的涉税风险“精准防”项目，以及重大项目“全程帮”等项目，亦为纳税人提供更精细、更优质的服务。

当天，作为重大项目“全程帮”服务承诺机制先行先试地区，滨湖区举行税企代表现场签约；“税暖万家 向春而行”政策服务专场直播线上线下同步开讲。（朱雪霞、徐啸雨）