外卖不达“起送价”，你会选择凑单吗？

市民王先生4月10日拨打13951395151热线电话反映：他想点个早餐，选中了十几块钱的包子、油饼，但外卖“起送价”要20元。王先生说，由于点餐单价没达到“起送价”，不得不多点些“附属品”来凑数，这是不少消费者点外卖时会遇到的难题。4月3日，江苏省消保委发出提醒：超量下单既增加了肠胃消化负担，也增加了支出负担，“凑单”点餐无异于“双重浪费”。

关于“凑单”的烦心事

4月11日，采访组在一家知名外卖APP搜索发现，除了个别餐饮商家未设置“起送价”，大部分商家都设置了“起送价”，大多为20元，个别商家设置的“起送价”更高。在部分“起送价”为20元的店铺中，单选大部分商品都无法达到“起送价”，无法点击确定下单。

“点外卖对于很多人来说都是很耗费时间的，一方面，琳琅满目的商品容易让我们无从选择，另一方面，就是受到了‘起送价’等条件的影响。”经常使用外卖APP的市民刘女士打开了自己的APP订单展示，受“起送价”影响，她经常会多点些“附属品”来“凑单”，以此来达到起送条件。

刘女士的订单中，选择“凑单”的商品大多为矿泉水等饮品。她说，选择“凑单”属于无奈之举，如果商家提供的“附属品”自己实在不需要，则会放弃购买。“比如点一道菜，价格是15元左右，但是商家设置20元起送，那么我就不得不另外再点一份5元左右的商品。但是商家提供的此类商品都不一样，为了‘凑单’，我经常点一些自己不爱喝的饮品，现在家中还存放了一堆，我认为这样造成了浪费。”刘女士说。

市民赵先生则认为，“起送价”对于单身人士不是很友好。点一份食品价格达不到“起送价”，点两份可以配送了，但是又吃不完，这造成了食品浪费，希望有关部门能够关注，并且有所行动。

设置“起送价”为了保障收入

设置“起送价”这一行为，商家又有着怎样的看法？对此，采访组联系到了市区的部分商家。

位于市区楚街附近的一家小吃店老板周先生表示，外卖平台每一单都会收取配送费用，如果不设置“起送价”，或者“起送价”设置得过低，那么他们获得的利润也会受到影响。“设置‘起送价’也会影响我们的生意，我曾多次接到顾客电话，希望把‘凑单’的商品改换成别的商品，如果无法满足这方面的要求，他们会直接退单。”周先生表示，关于“起送价”如何设置，他们也会多多进行思考、调整。

“设置‘起送价’还有一个原因也是为了防止有的市民只下单我们店内的配料和小菜，比如醋和榨菜，这些定价不足一元，如果不设置‘起送价’，我们接到不到一元的订单也要配送，这也有些不合理。”一家经营米线店的店主王女士说，店内的菜单中也设置了小份菜和单人套餐，在保障消费者权益和商家权益的同时，减少食品浪费。

反对食品浪费 宿迁市在行动

据了解，近日，浙江台州有商家因设定起送费不合理，未引导消费者按需点餐，被市场监管部门责令整改。此外，江苏省消保委呼吁：合理调整乃至取消“起送价”门槛。江苏省消保委分析，《中华人民共和国反食品浪费法》正式施行已近两年，餐饮浪费不再是单纯的道德问题，已纳入法律规制范畴。

《中华人民共和国反食品浪费法》中要求，餐饮服务经营者应当引导消费者按需适量点餐，商家限制外卖“起送价”的行为显然不妥。这种行为在一定程度上，损害了消费者的自由选择权；消费者为了凑单，又与适量点餐、反对浪费的要求不符。

“近期，全国市场监管系统决定开展为期3个月的制止餐饮浪费专项行动。专项行动开展以来，我们与多部门联合开展制止餐饮浪费国家标准宣贯活动，推动餐饮企业从标准化视角构筑打造高效餐饮供应链、减少餐饮浪费经营思路。‘3·15’期间，组织餐饮经营者代表开展制止餐饮浪费公开承诺，发布制止餐饮浪费倡议书，发挥示范引领作用，我们还约谈相关平台企业负责人，开展了全市制止餐饮浪费专项执法检查，组织线上和线下培训，倡导相关平台及餐饮服务经营者落实主体责任。”市市场监督管理局食品安全协调处负责人冷雪松介绍。

采访组从市市场监督管理局了解到，他们将围绕重点任务，制止餐饮浪费。在督促平台落实主体责任方面，建立健全外卖餐品描述、外卖点餐消费提示、消费教育引导、优化商家管理服务等制度机制，治理诱导过度消费行为；将加大执法力度，继续深入开展专项执法行动，从严从速查处纠正未主动提示、诱导点餐等违法行为，公布典型案例，强化震慑效应，畅通投诉举报渠道，引导公众参与监督；继续组织开展制止餐饮浪费四项国家标准宣贯活动，培树标准化典型案例，推动相关行业协会制定制止餐饮浪费标准，规范行业行为；继续加大宣传力度，统筹资源、拓展渠道，持续释放正面信号，强化舆论引导，营造良好舆论氛围，引导公众形成科学、理性、文明消费习惯。（宿迁网采访组）