工行高邮支行:为客户解忧,兑换硬币暖人心

2023-04-14  A+ A-
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中国江苏网4月13日扬州讯 “你好,你们这里可以帮我把这些硬币换成整钱吗?”4月11日,一位客户拎着一袋沉甸甸的东西走进工行高邮开发支行,有些拘谨地向柜台询问。原来,客户是来兑换硬币的,由于这是件“吃力不讨好”“没有效益”的事,所以此前他已在多家银行网点因为各种理由遭到婉拒,这次来工行网点只是想“碰碰运气”。但让他没想到的是,银行柜员爽快地给了肯定的答复,客户脸上瞬间露出了笑容。

接过硬币后,为了尽快帮客户兑换硬币,网点运营主管和柜员一起对硬币进行分类、清点,经过细心清点,这袋硬币很快被整理完毕:共计835块钱,其中1元硬币400个,5角硬币650个,1角硬币1100个。虽然金额不多,但解决了客户的实际难题,工作人员的耐心服务也赢得了客户连声称赞:“工行,不愧是‘可信赖的银行’!”

工行高邮支行相关负责人表示,金融服务无小事,作为国有大行,该行将始终积极履行社会责任,想客户所想,急客户所急,精诚服务解决客户实际问题,持续给客户打造最优质的业务体验。(黄国旺 赵红伟)

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