南通崇川：“红网格”协商议事会 解锁基层治理“新密码”

中国江苏网5月26日南通讯 以居民需求为导向，强化多元共治，南通市崇川区狼山镇街道始终坚持党建引领社区治理新路径，依托“有事好商量”协商议事室，打造“红网格”议事会小区治理新模式，通过“网格事、网格议、网格治”，实现小区的事从“管大家”转向“大家管”，激活社区治理“神经末梢”。

聚焦关键小事，倾听民意解难题。

狼山镇街道充分发挥微网格员作用，逐户上门问诊、听诊，直面群众问询，并用最快的速度、最灵敏的触觉发现感知居民诉求，积极搭建“社情民意”表达平台，把网格议事会“建”在楼门口、“搬”到居民家。通过居民现场说事，把问题亮出来，纳群言集民智，把解决问题的计策找出来，让居民群众广泛参与到社区事务中，解决了一批群众所思、所急、所想、所盼的问题。

“小区里机动车乱停放不仅影响居民正常通行，还存在较大消防安全隐患。”五山新苑微网格员老顾反映。小区机动车保有量不断增加，五山新苑主干道两侧机动车乱停放，不仅堵塞消防通道，也给居民的出行和安全造成了不小的影响。闸桥社区以文明长效管理提升行动为契机，聚焦群众所反映老旧小区的突出问题，通过收集整理群众反映的“关键小事”，社区党组织牵头，党员、微网格员和居民代表组成议事小组，围绕“小区文明有序停车”进行协商议事，经讨论协商在五山新苑小区主干道增设隔离护栏，让车辆和行人各行其道，有效防止车辆占道乱停，达到了治拥堵、保畅通的成效，为居民出行筑起了“安全文明墙”。

聚合多元力量，协商共治化矛盾。

“楼下的餐饮店将液化气瓶改成了用电，还安装了油烟净化器，我们再也不用整天关着窗户，吸着难闻的油烟味。”住在五山新苑临街三楼的居民周先生感慨道。五山新苑临街的15幢、24幢、33幢的一、二层为商铺，楼下餐饮经营户厨房间使用液化气瓶，且没有安装油烟净化装置，住在楼上的居民对此意见较大，多次向环保部门、安监部门反映。闸桥社区了解动态后，邀请环保专家、安监部门、餐饮经营户、居民代表开展“有事好商量”集中议事，不回避各方矛盾也不倾向某一利益相关方，晓之以情动之以理，最终形成解决方案，餐饮经营户进行了“汽改电”，安装了油烟净化器，接受城管队员及居民的监督。

街道以志愿服务导向，积极引导“双报到”在职党员、离退休老干部、老党员、社区民警等加入“红色议事”队伍，为社区建设发挥余热，坚持“人在网中走，事在格中办”，利用他们的行业特点和专业特长，解决群众问题；坚持问题导向，对群众反映强烈的议事事项按照事项紧急和难易程度，协同物业、公安、城管等多部门共同配合解决。通过协商议事，调解餐饮油烟扰民、小区雨季排水不畅、小区停车难等各类矛盾20余件，将矛盾化解在萌芽状态。

聚效网格治理，托起民生微幸福。“新苑30幢西边小游园的绿化空地经常有居民在此祭祀烧纸，形成大大小小的黑斑，影响小区环境美观。”“有的外地租房子的没有车库，直接从楼上拉了电线飞线充电，存在消防安全隐患。”“这块空地比较大，是否可以利用这块空地改造成充电桩车棚？”积极对接街道综合执法局、城建办、安监等部门，实地研究设置充电桩的可行性，并召开“红网格”议事会，面对面沟通，点对点解决问题，最终确定充电桩车棚改造项目，现在充电桩车棚整齐停放车辆的美丽“风景”替代了绿化带黑斑，清除了消防安全隐患。

成功的实践，让居民看到了实实在在的成果，大家参与协商议事的积极性也随之提高。通过“居民提事、网格听事、民主定事、协同办事、社区议事、群众评事”六步协商共办，引导群众把“问题晒在阳光下”“心结摊在桌面上”，实现“民呼我应、民盼我为”的良性循环。今年以来，狼山镇街道共召开“红网格议事会”15次，有效解决毁绿乱种植、充电棚安装、健身器材增设、等群众急难愁盼问题40余件。

商以求同，协以成事。狼山镇街道将持续深化基层治理“红网格”议事会，通过向党组织借力，向人民群众借力，向人大代表、政协委员借力，向政府部门借力，将社区干部“沉”下去、政协委员“动”起来、居民群众“融”进来，让“发现问题—协商讨论—处理解决—结果反馈”的网格治理工作闭环变成解决群众心头事的“幸福循环”。（崔荣鑫）