用文明礼仪擦亮“扬州窗口”

窗口行业是城市的名片，也是城市文明的缩影。记者昨从市文明办获悉，全市窗口行业将开展“争当文明有礼扬州人”竞赛活动，将通过文明创建达标、员工素质提升、先进典型选树等系列活动的开展，进一步提升窗口行业服务人员的文明素养和服务质量，推动全国文明城市建设常态长效。

全市窗口行业开展“争当文明有礼扬州人”竞赛活动，主要面向食品药品、医疗、商业零售、公交、出租、铁路车站、银行保险、公园景区、邮政、电信、宾馆酒店、旅行社、环卫、供电、燃气（供热）、供水、物业服务、市场监管、税务、公安等直接面向社会、服务群众的窗口行业以及广大窗口从业人员。竞赛活动从6月开始，历时5个月，既是全市各窗口行业文明形象的全面展示，也是服务技能提升的综合比武。各地、各行业单位在加强文明礼仪培养、强化业务技术培训同时，还将建立督查督办机制，不定期明察暗访和邀请行风监督员进行外部监督，组织新闻媒体、长效办、市民观察团等开展专项督查，在选树先进典型的同时对服务态度差、办事效率低的窗口单位予以曝光并跟踪整改。