徐州鼓楼黄楼街道：人大代表面对面，倾听民声解民忧

中国江苏网6月6日徐州讯 为更好地联系群众、服务群众，充分发挥人大代表密切联系群众、通晓社情民意、监督职能等优势，近日，徐州市鼓楼区人大黄楼街道工委开展“牢记嘱托、感恩奋进”人大代表集中联系选民月主题实践活动。人大代表们纷纷走进基层，与群众“零距离”接触、面对面交流，倾听民声民意，助力基层社会治理。

“白云社区的老旧小区王大路43号楼有裂缝，一到阴雨天老有东西往下掉，请人大代表帮忙想想办法。”在接到王大路43号楼群众的求助后，黄楼街道充分发挥人大代表、“党员中心户”、民主议事协商会作用，向居民广泛征求意见建议，从护墙整改时间到尺寸规格，从项目准备到项目施工居民全程参与，仅用时3天就解决了居民的“麻烦事”。

黄楼街道的人大代表们来自各行各业，他们大多工作在本选区，生活在选民中，与人民群众有着天然联系，能够直接听取群众意见、反映意愿，化解社会矛盾。“琐碎繁杂，人间百态，每天都有不同的酸甜苦辣在社区内发生。作为一名社区工作者，扎根在服务人民群众一线，成为与人民群众紧密联系的‘最后一米’。只有一户户走访，一次次慰问，才能真切感受到群众想的是什么，要的是什么。”鼓楼区人大代表、万通社区党委书记王婷深有感触。

小区电瓶车进楼道安全隐患大，“飞线”充电现象多，外地农民工子女上学难……每每接到群众反映的问题，王婷总是多方走访，反复研究，及时向相关部门反映，力求推进问题解决。在接待现场与居民提出的大马路191号整改情况交流后，她又立刻到施工现场查看施工进展情况并对施工安全、后续质保等问题向责任单位提出意见，确保将群众反映的问题彻底解决。

“我就住在庆北社区，你们的烦恼也是我的烦恼。”鼓楼区人大代表王小巧在接待现场耐心倾听记录居民们的“烦心事”。居民代表在活动中敞开心扉，向人大代表提出了老旧小区停车难以及居民楼住宅管道改造方面的意见，人大代表根据相关政策法规进行耐心细致地解答，力争做到选民有所诉、代表有所应。

为支持和鼓励基层人大代表积极参与社区矛盾调解工作，疏导群众情绪，促进社会稳定，人大黄楼街道工委在“选区化、区域化、专业化”的前提下按照就近就便原则，将他们列入相应网格区域，以联络站为平台，人大代表进站成为“矛盾调解员”，一同参与基层社会矛盾纠纷调解工作，实现人大履职平台与社会治理网格的充分融合，有效助力基层社会治理提质增效。

下一步，黄楼街道将进一步深入贯彻落实全过程人民民主，切实把人大代表联络站、全过程人民民主联络站等建设成为人大代表联系群众的“桥梁”，凝聚起推进基层治理的强大合力，共同打造和谐幸福美丽的文明社区。（张乾）