徐州鼓楼铜沛街道：双“格”联动，激活基层治理“一池春水”

中国江苏网6月12日徐州讯 为强力推进基层社会治理现代化水平，增强居民群众对网格化服务的知晓率和满意度，自3月份以来，徐州市鼓楼区铜沛街道全面启动了关于提升居民群众安全感和提升居民群众对网格化服务满意度为重心的“双提升”工作，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

广泛宣传发动，扩大知晓率和覆盖面

通过“线上+线下”的方式多角度、多渠道进行宣传，线上通过网格微信群、微信公众号转载发布有关平安社区建设的相关信息，倡导更多群众积极投身到平安建设工作中来；线下通过张贴展板、海报、发放宣传单页、入户走访等形式宣传，耐心向群众介绍、讲解平安建设成效，提高群众知晓率。通过广泛宣传，有效调动群众参与的自觉性与主动性，提高平安鼓楼建设和司法行政工作在人民群众中的影响力与知晓度。

普遍入户走访，掌握居民需求和期盼

通过组织网格民警、网格员及志愿者等基层力量进村入户，与居民群众面对面交流，认真听取群众的意见和建议，详细记录群众提出的问题和诉求，共同推动群众的“急难愁盼”问题得以解决。在入户走访过程中，网格员还大力宣传防范电信网络诈骗、养老诈骗、未成年人违法犯罪等各类安全防范知识，引导居民知晓“025-12340”测评电话号码，熟悉调查问卷内容，积极参与群众安全感测评工作。

深入便民服务，处理好问题矛盾隐患

铜沛街道按照矛盾纠纷早发现、早预警、早介入、早解决，以“三官一律”、网格员为主力在各社区持续排查化解矛盾纠纷、开展法治宣传教育，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”，将矛盾纠纷化解在基层，进一步筑牢社会安全稳定。

下一步，铜沛街道将常态化开展群众安全感、满意度“双提升”工作，抓实打击犯罪、矛盾纠纷调解、普法宣传等各项工作，切实化解群众关心的难点问题，用实际行动回应群众对安全感的关切，用实实在在的工作业绩提升群众满意度。（周民恒 李宁）