半城镇打造“一站式”社会治理服务中心

中国江苏网7月5日宿迁讯 为进一步整合社会矛盾纠纷调处化解资源，推动“四化”同步集成改革向社会治理领域延伸拓展，泗洪县半城镇积极探索社会治理新思路、新模式，坚持调解优先、诉讼断后、信访保底的原则，打造便民、专业、高效“一站式”社会治理服务中心。

整合资源力量，让群众少跑路，让服务更便民。半城镇政府对人民来访窗口再升级，打造“一站式”社会治理服务中心，有效整合了综治、信访、司法等多方力量。开设人民调解处、法律咨询处、警务工作站、综合调解室、领导接访室、信访听证室等功能室。为来访群众提供定向服务，真正了解和回应群众的需求。

优化队伍力量，让群众少操心，让服务更专业。半城镇政府着力打造一支服务态度好、业务水平高、有明确分工，深入群众，纪律严明的矛盾纠纷化解工作队伍。定期组织辖区内网格员、调解员和乡贤等工作人员开展业务培训，不断提高社会治理服务队伍业务水平，同时提高社会治理服务队伍与群众交往能力，真正为来访群众解决问题。

创新化解机制，让群众少等待，让服务更高效。半城镇深入贯彻落实省、市、县关于创新社会治理要求，结合镇域实际，积极谋求创新，不断完善工作机制。根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，对来访群众诉求进行分流交办。对于易解决的矛盾纠纷，通过调解员、志愿者当场调解。对于一般矛盾纠纷，交办相关属地或部门限期内处理办结。对于较难处理的矛盾纠纷，通过报请上级中心会办重大疑难复杂矛盾纠纷。加快矛盾纠纷处置效率，提高群众满意度。（肖乐）