滨海县坎北街道：活用“四步”工作法 提升信访质效

中国江苏网7月26日盐城讯 “你村目前信访问题具体情况如何？矛盾化解进展如何？”为进一步纵深推进街道信访维稳工作，提升信访质效，近日，盐城市滨海县坎北街道纪工委活用“四步”工作法，对街道各村居信访维稳工作进行专项监督。

听情况汇报。听取各村居关于重点信访事项化解、各类安全风险点排查、重点信访隐患点梳理等工作情况汇报，督促各村居严格落实好信访维稳工作，提高对信访维稳的重视程度。

查责任落实。询问信访包保专班人员对所负责的重点人员、矛盾纠纷隐患排查基本情况掌握程度以及稳控措施落实情况，确保重点人员、重点事项稳控工作责任压实到人。此外，还深入督查相关人员在工作中是否存在推诿、敷衍、拖延现象，对值班人员在岗值守情况、信访接访情况进行及时监督。

看台账资料。重点查看信访维稳台账是否建立健全，对上级交办、群众到访、来信来电等渠道获取的信访举报线索，按规定进行统一登记、分类、整理、归档，对信访件举报人、被举报人、信访来源、举报主要内容等信息要素进行详细登记，确保问题线索不遗失、不泄密、流转轨迹清楚。查看村干部接访记录簿是否完善，化解过程资料是否齐全。

盯化解结果。要求各村居针对信访问题限期处理，处理结果及时向群众反馈，有效提高案件办结率和群众满意度要求。及时跟进村居信访矛盾化解结果，督促各村居以最深的认识、最优的措施，切实抓好信访维稳工作。

下一步，坎北街道纪工委将加大信访维稳监督执纪力度，抓牢作风纪律、信息上报、举措落实等重点，强化相关责任人督查，增强监督的震慑效果，防止出现工作不实、思想麻痹等问题。（朱帅）