“不管多热的天， 我们都尽力跑”

“天太热了，不想出门了，点个外卖吧。”高温下，许多市民选择“宅”在家中避暑，随之而来的是外卖配送量不断攀升。外卖骑手们头顶烈日，在高温中穿梭于城市的大街小巷，用汗水和辛勤诠释劳动的意义。

骑手 订单暴增 多跑多赚

一辆电动车、一部手机、一顶安全头盔、一副防晒冰袖、一大壶矿泉水、满电的充电宝…这些都是骑手们每天外出送餐必不可少的装备。日前，室外温度达34℃，身穿工装的骑手们迎来了一天中的忙碌时刻。

“昨天一天连续跑了12个小时，接了103单，按5元/单计算，收入500多元，这都是顶着高温跑单赚的辛苦钱。”36岁的“美团骑士”蒋春林每月约送3000单，工作时间紧张到以秒计算。烈日之下，头盔好似蒸笼，闷热难耐。取餐时，他为了节省时间不摘头盔；送餐时，他爬楼飞快、争分夺秒；穿梭于街头，他趁着等候红绿灯的间隙拿起水大口喝了起来……由于蒋春林跑单能力强，很快就成为淮安“美团骑士”中出了名的“跑单王”， 2020年，工作仅一年的蒋春林便从普通骑手升职成为美团吾悦站站长，并管理了一支80人的骑手团队。

“顾客用餐时间比较集中，因此我们送餐时间也会相对固定，每天中午11点到下午1点半，下午5点到晚上8点半是最忙的。”蒋春林直言，“多接单就能多赚钱。不管多热的天，我们都尽力跑。一般天气越恶劣，比如大雨天、大热天，我们的单子会多一些。”最近他明显感觉冰镇茶饮类这类订单量增多，有时候茶饮订单一次能接七八单，最多的时候一趟跑了10单。除了后备箱总被装满，蒋春林的电动车上还拴着好几个挂钩，便于多拉几单。

平台 优化规则 缓解压力

如何既能做到文明出行，又能保证按时送餐？记者获悉，外卖平台正通过优化派单模式等方式缓解骑手压力。蒋春林告诉记者：“美团平台正联合交警部门制定骑手交通违章积分管理机制，如果发现骑手有交通违章行为，将会被扣分并进行整改。同时，因夏季气温较高，骑手每日工作时间从9个小时调整到8个小时。商家出餐以后，骑手派单时间也从30分钟增加到40分钟。”

淮安饿了么平台为了应对高温天气，各站点都采取了相应的防暑降温措施，防止因高温天气引发骑手中暑。“我们在夏季高温这段时间，每天都配备防暑用品，比如藿香正气水、板蓝根这些，还要求骑手多饮水，注意避暑。每个骑手会有1元/单的高温派单补贴，还给在7月10日-8月27日期间工作的骑手发放600元/人高温补助。”饿了么区域经理王德介绍说。

社会 多方合力 多点关爱

“以前，送外卖累了，就找个地方停下来，在电动自行车上趴着休息下。现在好了，不仅可以在驿站休息，还可以免费使用创可贴、感冒药等常用药品，十分贴心！”蒋春林兴奋地说。近年来，淮安市积极协调沟通，多部门联动，多方合力关心关爱骑手，为骑手打造“暖心驿站”。

据了解，长西街道上海路社区为辖区骑手打造了“E骑先锋·温馨驿站”，为他们搭建“家”的平台。据上海路社区党委书记徐明飞介绍：“驿站是24小时免费开放的，在辖区办理门禁的骑手随时都可以进入。驿站一楼配备了饮水机、急救药箱、雨衣雨伞等物品，二楼还设置了自助服务区、阅读休闲区。我们驿站还配备了电动车智能充电设备，骑手休息的同时还可以给电动车充电。”为了感谢烈日下工作的骑手，吾悦“小哥”之家暖心驿站则不定期为骑手们提供免费理发、免费领取凉茶等服务。“我们在暖心驿站设置了休息座椅，同时经常联合租户向外卖小哥赠送冰镇饮料。”福地路办事处翔宇社区负责人谈超说。

近日，市外卖配送行业党委联合江苏淮阴发电有限公司工会委员会等部门举办了 “关爱外卖骑手夏日送清凉”慰问活动，走访市区美团、饿了么、闪送等外卖配送站点，送上防暑降温物资，给顶着烈日奋斗在一线的外卖骑手送去一丝清凉。“我们专门委托清江浦区外卖配送行业党委收集骑手的实际需求，并根据骑手意见制定了慰问物品清单，切实保障夏季慰问活动取得实效。”淮安市外卖配送行业党委负责人杨兆权表示。

在炎热天气里，不少市民也给外卖骑手更多包容理解。蒋春林告诉记者：“酷暑天顾客对我们骑手态度越来越好，也越来越宽容。最近送餐，经常有顾客在平台上给我发信息，让我别着急慢慢来，顾客的支持和理解也让我们更有动力。”

■融媒体记者 徐薇

通讯员 仲小草 马安邦