泗洪县石集乡：“三聚三化”破解政务公开“优质服务”密码

中国江苏网9月13日宿迁讯 今年以来，泗洪县石集乡始终坚持把政务公开贯穿政务服务全过程，创新创优政策解读形式，持续深化政务信息管理，进一步提升政务公开质效，更好发挥政务公开以公开促落实、强监管、优环境的功能，打通服务群众的“最后一公里”。

聚焦多层面推动，增强政务公开规范化建设。石集乡着眼完善一套导向鲜明的办事体系。在法定需主动公开的目录清单23项“共同科目”基础上，紧扣群众关心的热点问题及集中诉求，主动梳理了涉农补贴、社会救助、养老服务等10大类一级公开事项，统一规范了农机购置补贴、耕地地力保护补贴、创业补贴申报等36小类二级公开事项，深入开展创新解读工作，以图文并茂的形式对应解读性文件，帮助群众方便、快捷地理解相关政策要求。同时，为满足群众需求，石集乡设置依申请公开事项登记簿，制定政府信息公开申请办理流程及答复文书格式，明确依申请公开的受理部门、答复规范、答复时限，确保依申请公开工作合法高效开展。做到公开的内容全面真实、公开的方式及时便捷、办事的结果公平公正。

聚焦多角度实施，提高民生服务精细化水平。石集乡本着“利民、亲民、便民、高效、文明”的服务理念，结合人口高度集中居住的实际情况，完善便民服务中心配套设施，高标准提升改造阅读角、体验区、母婴室、茶水间，配备测压器、应急医药、意见箱、适老化设备等。在设立人社、养老、医保、民政等高频事项窗口的基础上，另外增设群众呼吁的公安、卫健、供水、供电、市监、有线电视等窗口，同时开通7x24h自助服务区，真正保障“石集乡5分钟办事服务圈”工程，减少群众不必要的办事成本，提供让广大居民满意的一站式服务，被群众称为“家门口办公室”。

聚焦多维度发力，构建营商环境暖心化服务。石集乡推行助企发展“乡镇-部门-村居”一体三联服务体系，以项目签约为起点，领导班子成员化身“指挥长”，统筹土地指标、扶持政策、创业融资等关键事项，推进企业快速落地、快速投产；乡直部门当好“联络员”，在证件办理、投产运营、后勤保障等方面，积极为企业帮办代办、排忧解难；各村居做好“服务员”，密切日常沟通，做好招工保障、矛盾化解等常态服务。三级联动协同发力，为落地企业提供“全周期”服务，让企业办事更省心、经营更放心、发展更顺心、扎根更安心！（魏光亚 曾靖）