魏营镇：社会治理服务中心——基层治理新实践

中国江苏网9月26日宿迁讯 “之前处理纠纷找了这家奔那家，让人晕头转向。现在好了，来一次就解决了问题！”在泗洪县魏营镇社会治理服务中心，来访群众对中心的服务竖起大拇指。

该镇作为宿迁市社会治理服务中心首批建成乡镇，创新社会治理“O2O”模式，实现了在原来大调解中心基础上线上平台、线下阵地再次升级。线上实现双平台联合，通过指挥调度平台调度，实现多部门联合会办矛盾。启用社会治理协同平台，覆盖司法、信访、12345、网格等条线，实现数据共享、业务协同，矛盾纠纷及时转送、统一受理、分类调解。通过分析数据，对隐患研判预警，矛盾处理实现从“看急诊”到“治未病”。

线下拓展服务中心范围，与警务调解阵地连片打造。公共服务区整合网格治理、指挥调度、司法仲裁、矛盾调解等6个平台功能，诉前调解、法律咨询、网格服务等区域分工明确。后台由综治牵头，信访、司法常驻，法院、劳保、村建、人社、民政等多部门采取常驻轮驻、随叫随驻相结合的方式进驻，与公共服务区一起为矛盾化解提供全面支撑。全镇12个村（社区）中心建设以镇为模板全面推开。

该镇依托社会治理服务中心，借助精网微格、人大政协之家、法律明白人等特色载体，开展政策宣讲、矛盾调解、走访慰问等服务，推动多元力量向基层延伸。“群众提出的问题往往不是单打独斗可解，牵扯到多个部门的职能。从‘融字下功夫’，高效调处矛盾，才是题中之义。”该镇党委书记冯超表示。（陈泽伟）