东海社区老党员工作室“三化”服务群众“零距离”

中国江苏网10月8日连云港讯 今年以来，东海县持续推进“银发生辉·银龄行动”，在社区探索设立“银耀晶都”老党员工作室，大力实施“三化”行动，实现服务群众零距离。

进驻社区“制度化”。针对社区居民事务琐碎、矛盾繁杂等情况，坚持统筹谋划、试点先行、稳步推进原则，严格落实三项制度，定岗定责，确立“县委离退休干部工委指导、街道主建、社区管理”的三级联动机制，在牛山街道和平、振兴和海陵3个社区挂牌成立“银耀晶都”老党员工作室，使老党员常态化发挥作用有固定场所，便捷居民办事。每个工作室至少选派10名离退休党员干部轮流入驻，建立接待流程，接待居民来访，宣传党的路线方针政策和国家的法律法规，传达党委政府的重大决策和重要会议、文件精神。

倾听民意“多元化”。多渠道畅通联系方式，确保群众咨询政策、遇到困难时，能够随时联系到人。在“老党员工作室”标牌上公开进驻老党员的姓名、职务、手机号码及驻社区时间，方居民联系，统一印制载有驻社区老党员姓名、原任职务、专业特长、联系方式等基本信息的居民“连心卡”，发放到社区每家每户。驻社区老党员制定包片方案，分工负责、分片包干，常态化开展“家家到、户户访”活动，全面了解掌握居民所需所盼、所急所愿。

服务方式“亲情化”。把服务成效作为老党员发挥作用的工作重点，推动离退休党员干部把作用发挥的“触角”延伸到社区的每一户人家、每一个角落。指导建立离退休党员干部为民服务咨询、代理制度，公开服务内容、服务方式、工作流程和服务承诺，有效破解居民办事部门不熟、流程不清、权责不明等难题。今年以来，振兴社区老党员工作室有效解决群众诉求300多件，引进增收项目5个，指导居民灵活就业500多人次，让社区增收、居民就业增收有了新依靠。（张二彧）