南通崇川：“小切口”带来“大”便利，托起居民“最日常幸福”

中国江苏网10月18日南通讯 “这个小广场以前杂草丛生，夏天特招蚊虫，现在健身器材也能用了，环境也整洁漂亮多了。”家住钻石楼东区的孙南生说。今年以来，虹桥街道新中社区以书记项目为抓手，在为民服务中找到新思路、新模式，在解决问题中积累新办法、新经验，不断释放“创新力”，全力解决群众急难愁盼，坚持用“小切口”提升居民幸福感。

小区“微更新”，撬动居民自治内生力

“以前回家都要上演‘抢车位’真人版，现在回家再也不用担心没有车位了。”钻石楼西区业委会成员谭女士说。近年来，钻石楼西区环境成了“老大难”问题，为改善小区环境面貌，新中社区党委以“三微治理2.0”书记项目为抓手，依托“有事好商量”协商议事平台召开居民座谈会，协同业委会、人大代表、政协委员、居民骨干勤商议、齐参与，化难点为亮点，对场地进行优化，最终将19幢至21幢中间的卫生死角变成宽敞的水泥路，可增加30个停车位。此外社区还多方联系，协助业委会安装电瓶车充电桩、智能门禁系统以及智能车库改造。“接下来，我们要发挥业主自治优势，发动小区居民自觉监督，自发维护改造成果，实现共治共享。”谭女士表示。

网格“微治理”，联动处理问题“加速度”

“谢谢社区，帮我们解决了污水泵修理问题！”前来社区赠送锦旗的气象大院居民代表说。社区网格治理坚持以问题为导向，针对网格内路面破损、停车难、道路综合整治等疑难问题，依托“全要素网格通”系统，上报疑难工单，相关部门接单，迅速解决，形成了解决社区疑难问题的强大合力。勤朴网格员金菊霞上报了污水泵损坏需修理的问题，区住建局快速“接单”，第二天就安排相关维修人员进行修理。如今，在社区网格微信群里，每天都会弹出各种“应急”的诉求信息。网格员们每日巡、经常访、及时记、随手做、实时传。今年以来，社区共在系统内上报高大树木修剪、窨井盖破损、污水外溢等27个疑难工单，均得到相关部门的快速回应。

便民“微服务”，尽享便利服务“零距离”

“奶奶，您血压有点偏高，平时要注意监测，不能大意。”“大爷，您这个饮食‘清单’不行，太油腻了，要增加蔬菜和粗粮的摄入。”今年以来，新中社区还以“民心、民需、民意”为抓手，依托“通通在 双报到”平台，整合辖区在职党员资源，联合辖区大党委成员单位，为辖区居民提供法律咨询、义诊义剪、反电诈宣传等形式多样的“一条龙”便民服务8场，拓宽便民利民服务渠道，让居民群众在家门口就能享受到社区多元化、常态化的“零距离”服务。“志愿服务不是‘一阵风’，而是‘四季风’。”新中社区党委书记张艳丽说，社区党委将进一步加强与在职党员的沟通联动，盘活现有阵地资源，力争将在职党员志愿服务做的更加精准、高效、有温度。

张艳丽表示，接下来，新中社区党委将继续找准居民的操心事、烦心事和揪心事，从居民想什么、盼什么、最需要什么入手，解决群众最关心、最直接、最现实的民生问题，切实把好事办实、把实事办好，有效打通服务群众的“最后一公里”。（王宋楠）