南通崇川：把好网格“安全关” 托起居民稳稳的幸福

中国江苏网11月9日南通讯 “谢谢网格员帮我们两家化解了矛盾纠纷，我们相当满意。”近日，在虹桥街道虹南社区调解室内，居民季阿姨与杜伯伯感谢社区网格员对他们的矛盾纠纷作出令人满意的调解。

网格＋调解 矛盾纠纷不出“格”

前不久，居民季阿姨因楼上居民杜伯伯家漏水导致自家厨房间“水漫金山”，无法生活，季阿姨将此事反映给网格员，网格员立即到现场查看情况，并通知两家到社区进行调解，最终杜伯伯找来维修师傅，彻底解决了漏水点，化解了两家人的矛盾。

虹南社区网格员采取走访、唠家常、送温暖、听民声等形式，化解居民之间的矛盾纠纷，发挥人熟事清的优势，把双方当事人约到调解室，摆事实、讲道理，“一人一策、一事一法”化解矛盾纠纷。同时强化协同配合，由虹桥街道社会治理中心协调有关部门配合调解，并发挥网格“五老人员”的作用，形成合力，有效化解各类矛盾纠纷。

网格＋排查 多方联动筑安全

“小夏你快来，我们这儿有个居民行为异常，在砸居民的门。”微网格员严伯伯焦急地说，网格员得知此事后，立马联系社区民警，一起到现场了解情况。得知该居民现在一个人居住，精神方面有异常，其儿子患有鼻咽喉癌，目前也在治疗阶段，无法承担监管责任，也无经济能力承担其母亲住院治疗的费用。后经虹桥派出所多次联合街道社区开展工作，做好安抚工作，牵头民政部门对此事联合处置化解。

虹南社区网格员“人熟、地熟、情况熟”，他们每周进网入格走访、上门入户排查，努力做到风险问题早发现、早上报、早处理。实行日报告、周研判制度，对排查出来的风险问题进行分类，将孤寡老人、留守儿童、精神障碍患者、社区矫正人员等人群列为重点关注对象，进行走访、摸排，有效预防，及时避免风险。

网格＋普法 为民服务“零距离”

“叮……”乐享网格微信群消息响起。“看，咱的网格员又来以案释法了，这期讲的正是真实发生在我们身边的诈骗案例”普法网格员一边打开微信群一边向周边居民宣传。

通过网格微信群、商户微信群，定时推送法律知识、普法案例、法治小故事等，宣传最新政策法规、法律常识和防骗信息。让普法工作从原来的“面对面”到现在的“面对屏”，实现群众学法零时差、零距离，形成了以点带面、以面带片的“朋友圈普法”新风气，让法律知识潜移默化入心入脑。

“前两天想了解下不文明养犬行为需承担的法律责任，这不，普法网格员给咱送来了。”……说起形式多样的普法宣传，群众纷纷点赞。

平安建设人人知晓、人人参与、共建共享，虹南社区将进一步积极推进社区平安建设工作，让网格员成为社区平安稳定的“守门员”，用责任和担当托起居民“稳稳的幸福”。（夏千山）