徐州鼓楼环城街道：打造“物业开放日”，架起沟通“连心桥”

中国江苏网11月9日徐州讯 物业管理工作既是群众关注的焦点，也是社会管理的难点。如何让群众拉进与物业公司之间的距离，增强物业服务透明化，让居民居住更加舒适安心，是徐州市鼓楼区环城街道物业科一直以来的工作重点。

近日，环城街道物业科联合联创物业公司在辖区风尚米兰小区举办“物业开放日”活动，“零距离”倾听居民心声、了解居民需求，心贴心为群众解决日常生活中的“急难愁盼”问题。

活动当天，工作人员精心准备了形式多样的活动内容，包括物业服务展示、业主互动环节等，旨在让业主们更深入地了解物业管理的工作内容和服务流程。随后，带领业主们实地参观了红色网格驿站、供暖机房、消防泵房、水泵房、监控室等各个区域，展示了物业公司在日常工作中如何进行设施设备的维护保养、环境卫生的清洁保洁、公共安全的巡逻防控等工作，让小区居民深入了解物业服务的专业性和细致性，增强居民信任度。

在业主互动环节，居民们就日常生活中遇到的各种物业管理问题展开讨论，环城街道物业科和天创物业公司的工作人员针对居民问题进行现场解答，面对面聆听群众的意见建议，把暖心服务送到居民“家门口”。

“举办此次‘物业开放日’活动，是开展物业服务品质提升的一次有效举措，使居民对物业管理有了更加直观深入地了解，拉近彼此之间的距离，更有利于了解居民诉求，增强居民参与小区管理的积极性，让物业‘独奏’变成全民‘合唱’。”环城街道物业管理办公室相关负责人表示。接下来，环城街道将不断聚焦居民有关物业管理方面的所需所盼，精准改进提升物业服务，用真情服务群众，搭建好居民与物业之间的“连心桥”。（虞玥洋）