徐州推动“家站点”家门常开实事常办

前不久，在云龙区翠屏山街道紫金东郡社区的“选民说事亭”，一场依托人大代表联络站举行的“民声议事”活动如期举行。现场，人大代表与居民面对面，倾听居民心声，探讨社区治理难题，帮助解决群众“急难愁盼”问题。

像这样的暖心场景，在翠屏山街道处处可见。

在践行全过程人民民主的过程中，人大翠屏山街道工委坚持把高标准建设、高质量管理、高效能运行人大代表之家、人大代表联络站、人大代表联系点作为完善民主民意表达平台和载体的重要举措，持续构建“1+7+N”的建设模式，推动“家站点”家门常开、代表常在、群众常来、活动常搞、实事常办。

家门常开听民声

近日，记者走进翠屏山街道人大代表之家，最突出的感受是人大代表履职公示规范有序。每位人大代表的详细信息、参加议政小组的主题活动、走访联系选民、参与解决的民生实事项目……一张张民生实事照片、一本本详细记录的履职档案既是对人大代表工作成效的展示，也是对人大代表履职的无言鞭策。

坚持“群众在哪里，‘家站点’就建在哪里”，围绕搭建高质量履职平台落实八有建设标准，目前，翠屏山街道建立1个人大代表之家、6个人大代表联络站。围绕“代表动起来、工作活起来”这一主旨，以“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动为契机，以“家站点”为履职主阵地，翠屏山街道将人大工作与基层治理相结合，用心、用情、用力推进基层人大监督工作，不断打造“联络站+党建、联络站+信访、联络站+安全生产、联络站+经济发展”等N个内涵和功能的延伸，使有形覆盖向有效覆盖转变。以“代表就近、群众方便”为原则，48名议政代表全部纳入网格，担当起政策宣传员、民情联络员、工作监督员、群众服务员、矛盾调解员，真正把“家站点”建设成为了学习交流之园、履职尽责之所、汇聚民意之站、服务群众之地、人大宣传之窗。

群众常来诉民意

“紫金东郡小区儿童乐园有很多破损”“和平上东小区充电桩供需不平衡，存在充电难问题”“龙润小区地下室灯出现老化……每个月的选民接待日，辖区小区居民会走进街道人大代表之家和社区人大代表联络站，向人大代表反映自己的烦心事、揪心事。

为了让群众反映问题更便捷、人大代表倾听问题更畅通，人大翠屏山街道工委在推行人大代表网格化履职的基础上，借助“民呼我应”二维码，实现代表服务群众“零距离”、反映问题“一键通”。

云和社区和平壹号小区三期住户较多，只有一个单向出入口，不仅进出不便，还存在安全隐患。居民张先生看到社区张贴的“民呼我应”二维码，就抱着试试看的想法，把这一问题通过扫码反映了上去。收到建议后，街道人大工委高度重视，联合社区、物业及部分街道议政代表进行现场会办，街道人大工委现场督办，同步跟进进度。最终在和平壹号小区三期增加铁艺大门，出入口进行双向改造，道路增加道闸，实现行车南进北出，提升居民安全。人大代表的迅速督办，把群众需求，办成了群众“家门口”的暖心事。

民情民意传递着人民呼声，凝聚着人民期盼。街道人大工委在6个人大代表联络站及小区公告栏向群众公示“民呼我应”二维码，通过线上的“民呼我应”二维码、线下的选民接待日、议政代表会等途径收集民情民意，确保让老百姓在家门口就能找得到人、说得上话、议得成事。

实事解决惠民生

全覆盖建好“家站点”、常态化用好“家站点”只是开始，回应好群众诉求，及时解决老百姓的“急难愁盼”，才能让“家站点”释放持久的生命力。

“原先，小区的绿化带被搞成了菜地，还有人施肥，一到夏天都是蚊子苍蝇，我们低楼层的居民都不敢开窗。现在经过人大代表帮我们提意见、出谋划策，‘菜园’变成了‘花园’，我的小孙女还认领了月季花当小小责任人。”云飞社区紫荆园小区居民吴树全看着满园月季赞叹道。

紫荆园小区是拆迁安置小区，部分居民把绿草坪开垦成菜园，小区绿化被破坏引起居民不满。

人大翠屏山街道工委主任汪为东、社区书记赵青青在前期广泛听取群众呼声和充分调研的基础上，召集社区工作人员、物业公司代表、居民代表召开“云飞·畅”协商议事会，广泛听取小区居民的意见，共同商议小区补绿还绿的工作。社区充分采纳协商建议，对紫荆园小区私搭乱建的26处篱笆清除，恢复绿化面积共计1300平方米，在绿地上补种了月季、格桑花、波斯菊等350余株，并通过认领花卉的形式，激活小区居民主人翁意识。

如今，越来越多的民生红利渐次释放：和平上东社区107个电梯梯控全部安装完成；紫金东郡小区儿童乐园焕然一新；和平壹号小区二期雨棚改装完成；翠屏佳苑小区便民路即将完工；乔家湖路的口袋公园正在紧锣密鼓地建设……随着一件件饱含群众期待的民生实事办好办实，翠屏山街道的“家站点”正不断架设成为民服务的连心桥、社情民意的枢纽站，街道人大工委以履职为民的实际举措绘就了一幅全过程人民民主的时代新画卷。