“团圆路”是用责担当的“护航路”

今年中秋小长假运输期限从9月14日起至9月18日止，共计5天，长三角探亲流、旅游流、学生流相互交织，区域出行需求旺盛。客流最高峰日预计出现在9月15日（假期首日），当天预计发送旅客350万人次左右。（央视网9月14日）

中秋节是中华民族幸福团圆的象征。每到于此，民众扎堆出行回家团圆，便成为中国独有特色，全力应对客流倍增，让旅客走好走了，也是考验铁路部门责任担当的“晴雨表”。

科学配置资源，让中秋之路走得更顺畅。今年中秋小长假，从目前报道上看，探亲流、旅游流、学生流相互交织，区域出行需求非常旺盛，为了应对高峰客流，铁路部门日均计划开行旅客列车11100余列，较日常增加590余列，安排加开跨铁路局集团公司直通旅客列车244列。以长三角为例，旅客往北京、广州、长沙、西安等地客流火爆；省会城市与副中心城市、地级城市之间等旅游的人员流动频密；如京沪、京港、杭深、沪昆等线路最为突出，为了最大限度地满足旅客需求，铁路部门使出了浑身解数，灵活精准增加运力投放，采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、增开高铁动卧列车、普速旅客列车加挂车厢等措施，同时，瞄准假日旅游经济，开行特色旅游专列，开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，全力满足群众出行需求。

提升服务品质，让中秋之路走得更智慧。近年来，随着电子信息技术的广泛出现，铁路在服务旅客方式上，也下了硬功夫。12306轻轻一点，购票、订餐、预约选座等服务“码上”兑现，今年又新增了“温馨服务”模块，如“临时身份证明”功能，填写个人信息与人脸识别，即可使用临时乘车身份证明。广州南站的“黑科技”大显身手，“AR导航”系统，旅客只要拿出手机，就能精确导航至站内目的地。这些服务质量的提升，时代感扑面而来，体现了满满诚意。同时，加强与公交、地铁、出租车等交通方式协同联动，确保有序接驳，畅通旅客出行“最后一公里”，让旅客出行变得既轻松又智慧。

强化应急保障，让中秋之路走得更安全。针对近期大风、强降雨等自然灾害频发突发实际，铁路部门未雨绸缪，提前开展设备线路、接触网、通信信号、动车组等设备设施检修维护，加强与地方联系，建立联控机制，加强与气象部门联系，适时共享气象监测信息。同时，加强实战演练，组织员工进行极端天气救援的培训与演练，备足的饮用水、食物、药品等物资，完善工作预案，提升应对突发情况的快反能力，确保铁路大动脉安全畅通，最大限度降低对运输秩序和旅客出行的影响。

每一次“团圆路”都载着鲜明的时代符号，每一份守护都蕴含奋斗者的使命担当。虽然，归乡的旅途未必都能顺风顺水，但文明是时代的主旋律，我们更应要有感恩的心，记住哪些为旅途服务的奋斗者！