淮安12345“尚贤”人才服务热线今日上线试运行

今日上午9时，淮安12345“尚贤”人才服务热线将上线试运行，为各领域人才提供7×24小时的人才政策咨询、反映诉求等在线服务。

各领域人才反映的诉求，属于省级服务事项或需要省级部门协调的，将由市12345热线转接至省级人才服务专席。人才服务热线电话接通后，先由12345热线话务员引接至人才服务专席，对咨询类事项，由话务专席按照“热线百科”人才政务信息直接进行解答；对相对复杂、需要专业解释的事项，通过三方通话连线人才政策专员给予权威答复；无法现场解答的事项，将人才诉求派发至政府相关部门办理，并将诉求办理纳入“诉接速办”服务体系。

淮安市高度重视“尚贤”人才服务热线建设，市委人才办、市人社局、市行政审批局积极推进，市级各部门、各县区全力配合，在市、县（区）、镇（街道）配备213名政策专员、158名信息专员负责人才服务诉求解答及政务信息录入等工作。

下一步，淮安12345“尚贤”人才服务热线将探索与“人才一件事”“财政奖补”等融合，在12345热线大数据分析平台设置“人才服务”分析模块，对重点领域、重点行业的人才服务诉求数据及时开展综合分析，全面、精准反映人才的“急难愁盼”问题，助力全市人才队伍建设和人才工作。通讯员 韩树春