“没想到这小小社情码居然起了大作用,无论什么时候只要扫码都能反映问题,太方便了。”7月2日下午,记者来到沭阳县沭城街道沂河社区城北小区内,谈起“社情民意码”,该小区居民周女士连连夸赞。现在社区居民通过扫码就可以反映生活中遇到的各种难题。
为深入推进“聚焦急难愁盼支部进小区”工作,拓宽收集社情民意和群众诉求的渠道,建立多种方式沟通平台,沭城街道沂河社区城北小区党支部创新工作方法,开发小程序制成“社情民意码”。采用“线上+线下”的方式,将“社情民意码”发布在业主微信群里、悬挂在小区道路树上、张贴在小区广场上,居民通过扫码进入页面填写所需反映问题,社区工作人员进入页面即可看到详细问题,并立即对任务“抽丝剥茧”分类下派,及时办理。真正让群众实现不见面、全天候、随时随地通过二维码反映诉求,进一步畅通收集社情民意渠道,极大方便了群众。
“最近,我们小区物业公司工作人员很晚还用小喇叭喊话催交物业费,声音很大影响休息。前天晚上下班回来,我通过楼下的‘社情民意码’向社区反映,结果第二天晚上就听不到了,办事效率真高!”该小区A号楼业主刘女士指着树下的二维码笑着说。
据了解,该小区内共设置“社情民意码”26处,醒目可见。自今年5月份该码推广使用以来,共收到群众诉求8件,已全部处理到位。该小区党支部书记周建杨说:“‘社情民意码’不仅是一个简单的二维码,好像给党支部工作装上‘顺风耳’‘千里眼’,提高了服务水平、办事效率,同时也是我们鼓励小区居民主动参与小区建设的举措之一。”
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