新沂城乡居保资格认证“零距离” 便民服务暖人心

为切实做好广大城乡居民养老保险认证工作，打造“暖心居保”品牌，新沂市人社局将“我为群众办实事”的理念与人社工作紧密结合，提升服务效能。在提高待遇资格认证工作的便捷性和精准性上，依托省一体化信息平台积极推动无形认证、自助认证、暖心认证“三位一体”，互为补充的城乡居民养老保险待遇领取资格认证新模式，在进一步兜牢风险防控底线的同时，为城乡居民看护好“养老钱”。

首先通过各部门大数据的共建共享，让广大城乡居保待遇领取人员体会到“寓认证于无形”式社会化服务。人社局农保处联动市民政、公安、卫健、司法等部门建立数据共建共享机制，每月比对重复领取、死亡、判刑等信息的正向认证，对丧失领取资格的人员批量暂停，再由镇、社区进行核实，进一步完成反向认证的精准落地。

其次充分运用“江苏智慧人社APP”、支付宝、微信小程序等智能认证方式随时随地进行“自助认证”。积极通过“新沂人社在线”、微信公众号等形式大力宣传推广“足不出户”的线上业务经办模式，引导参保人员网上办、自助办、掌上办。今年，新沂人社局抓住居民养老认证模块上线契机，积极推进城乡居保业务网上办理，在大数据比对无形认证的基础上，积极引导未认证对象及时通过线上服务渠道完成自助认证。“不用来回折腾，不用去窗口或者自助机排长队，只要用手机扫一扫就能认证，跟平常买东西付钱一样。真是太方便了！”正在用手机扫码认证的王大爷感叹道。自认证工作启动以来，仅一个月时间，已有6.2万老年群体通过掌上办、自助办完成了待遇领取资格认证。

坚持传统服务与智能化服务并行，采取多种措施推动城乡居保待遇资格认证服务工作下沉，以“资格认证零跑腿，人社服务有温度”为工作要求，对部分高龄、病残人员因各种原因，无法完成自助认证的，充分发挥基层公共服务平台作用，为重病、高龄老人优先提供“上门认证”服务，有效打通认证服务“最后一公里”。

下一步，新沂市人社局将持续推进“三位一体”认证工作，尽心尽力为群众提供优质高效的服务，让城乡居保工作有温度、有深度。（新沂人社局 朱明权）