沙洲莲花南苑小区：人在异地报销难，网格员热心来帮忙

中国江苏网4月13日南京讯 “谢谢你网格员，这次的报销多亏有你，帮大忙了！”“没事，您专心陪女儿，有什么要帮忙的再联系我。”这是发生在莲花南苑小区9号网格员边卓娅和居民李年好之间的一通对话。

李年好的女儿患有白血病，常年在苏州治疗，跨地区刷医保经常会遇到无法正常支付的情况，往往都是先自费，等回南京后再到社区提供材料，通过城乡居民医疗保险进行零星报销申请，边卓娅每次都第一时间帮助李先生在医保范围内进行报销申请，减轻其家庭负担，李年好也因此和9号网格员边卓娅建立了长期联系。

网格员边卓娅正在整理李先生的报销材料

今年年初，李年好的孩子由于病情不稳定，选择前往北京治疗，几天的花费已近10万元，面对正在住院需要照顾的女儿，着急用钱也无法抽身回南京办理。边卓娅得知后，立即向上级部门反映，询问针对李先生的特殊情况能否邮寄材料进行办理。在得到上级批复后，边卓娅让李年好邮寄材料，帮其加急办理。在逐一审核了资料后，申请被迅速递交至上级部门，同时，边卓娅还时刻与李先生保持联系，及时解决异地办理时出现的各项问题。最终，李年好成功解决了人在异地无法报销的大难题，并由衷地对网格员表达了谢意。

边卓娅说：“网格员虽然是一个平凡的岗位，却与辖区居民们的生活息息相关，在以后的工作中，我将继续踏踏实实地为居民处理好每一件小事、急事、难事，不断提高自己的业务水平和为民服务的能力。”（陈妍玢）