精网微格，疏通“毛细血管”

中国江苏网5月17日南通讯 “下水道淤堵难题终于解决了，为我们办了件大实事，谢谢你们！”南通崇川区光明新村居民严奶奶对网格员孙磊连声表示感谢。今年以来，为实现老旧小区改造后的长效管理，虹桥街道光明社区优化网格治理方式，以基层“小网格”激发治理“大能量”，着力提升党员群众自治热情和活力，引导居民主动管理好小“家”，治理好大“家”。

虹桥街道光明社区坚持以党建为引领，聚焦基层治理的难点、痛点、堵点问题，推进“精网微格”工程，打通基层治理“神经末梢”和服务群众“最后一米”。积极发挥微网格员人熟、地熟、情况熟的优势，通过日常巡查走访，带头集中清理楼道院落的“牛皮癣”、垃圾杂物、卫生死角，并对“飞线充电”等不文明行为进行劝导，及时化解矛盾纠纷事件，引导居民群众树立主人翁意识，共同关心小区事务，筑牢社区治理根基。

“我们单元的管道堵塞，污水外溢，散发出阵阵恶臭，这实在太影响大家的生活了，有没有人能帮忙解决一下？”前段时间，光明新村13幢1单元的几位住户找到微网格员费明星反映诉求。老费将相关情况在网格微信群上报后，专属网格员孙磊与小区物业经理第一时间赶到现场，通过细致查看，发现下水管道里淤积了大量的污垢和杂物。社区紧急联系了疏通管道的专业人员，经过将近4个多小时的作业，终于将堵塞的总管道清理干净，解决了居民的燃眉之急。

每日一“打卡”，每周一碰头，每月一总结。光明社区通过制定微网格员工作制度，充分发挥微网格员信息搜集、协同排查、矛盾化解等作用，确保事事有着落，件件有回音。截至目前，微网格员独立解决居民诉求21件，联同社区、街道相关职能部门解决小区问题28件，推动实现以“微网格”服务为支点撬动基层“大治理”。（康琳琳）