崇川区文峰街道：打造“三位一体”政务服务新格局

中国江苏网5月26日南通讯 自三整合改革以来，崇川区文峰街道不断优化基层治理模式，提升为民服务水平，坚持“重心下移、资源下沉、权力下放”的工作导向，着力打造区、街、社区三级政务服务功能“三位一体”政务服务新模式，最大程度利企便民。

精心选址“中心地带”。坚持企业、群众需求导向，综合考量辐射范围广、商业楼宇集中、生产经营单位流动快等要素，立足南通主城区CBD核心地段，建设崇川区政务服务中心新城分中心，并将办事大厅直接设置于社区党群服务中心内。社区采取粘贴宣传海报、发放宣传品、设立咨询服务点等多种形式，开展进企业、进小区、进商场、进楼宇等宣传推广活动，不断提升分中心知晓率，推动实现群众在家门口就能办完事的目标。

全科事项“一窗通办”。街道、社区与崇川区政务服务管理办公室共同开展权责清单梳理工作，理顺社区政务服务中心业务功能。共梳理社区党群服务中心可办理行政审批权力和公共服务事项62项，在此基础上，延伸区级政务服务触角，下放“企业开办专窗”办理公司设立、变更、备案等50多个审批事项，同时受理电影放映许可、危化品经营许可公共场所卫生许可等20多项审批许可事项业务，承接区级赋予街道为民服务中心的13项经济社会管理权限，确保更多政务服务事项就近能办、多点可办、快办好办、一站全办，打通便民利企“最后一公里”。

服务力量“三级联动”。秉持“创新为要、效能为魂、服务为本”的理念，突出“精简、便民、高效、廉洁”的服务宗旨，以“濠满意政务”品牌助推服务提质增效，营造一流环境、锻造一流队伍、打造一流服务。街道、社区精心选配7名“全科社工”，区政务服务中心择优选派2名工作人员，聚焦能力提升、业务精进，精心调配培训套餐，推进工作人员快速熟练掌握基本服务事项的办件流程，并根据现实需求不断提升工作能力，实现“一岗多能”。街道结合企业和群众的实际需求，进一步优化升级自助服务，配备帮办代办人员协助办理业务，将人工服务与智慧服务结合，有效打破政务服务办理时间和空间限制，将政务便民服务进一步向前延伸。（俞丹晨 丁玮）