镇江首家住院智慧终端服务机正式启用告别窗口排队交费模式

中国江苏网6月8日镇江讯 随着镇江市第一人民医院8台“自助住院智慧终端服务机”的启用，进一步优化了医疗服务流程，极大缩短了患者办理住院手续的排队时间。这也是镇江市首家使用该系统的医院。

只见一位患者家属点击自助机屏幕后，把医保卡放置在指定位置，系统自动带入后，患者家属确认，选择缴纳入院预交金金额，使用微信、支付宝或银行卡交费，不到2分钟时间，就办理好了住院手续。据该院财经部主任戴文娟介绍，去年8月起，市一院在全市首家推出入院自助办理服务，在门诊A楼诊室附近和B楼一楼的住院大厅共放置了8台入院自助设备，配备了自助引导员，“现在自助办理入院，最快2-3分钟就可以完成。”

需要提醒市民注意的是，自助住院智慧终端服务机的使用，目前限于本地医保卡和非现金结算人群。针对老年人等不熟悉使用自助机的市民，市一院安排了自助引导员现场为住院患者提供接待咨询、协助办理等服务。戴文娟表示：“对部分只能支付现金或者不适应自助方式的群众，仍然设置人工窗口，满足不同市民的需求。”

据了解，该院正在计划升级自助住院服务系统的相关功能，同时开始试点的住院病人预交金扫码付。住院期间，住院患者及其家属可以居家或者床边进行扫码缴纳预交金。下一步还将上线住院交费多渠道充值方式和出院缴费，从入院到出院，轻松一点即可，极大地方便了患者。（悦之 朱研 马彦如）