滨海县坎北街道网格员钱爱民：小小网格员 浓浓社区情

中国江苏网6月20日盐城讯 “我的网格共有708户，其中租户56户，党员27名，关怀对象3名，84名老年人……”说起自己的“一亩三分地”，盐城市滨海县坎北街道学苑社区网格员钱爱民可谓了如指掌，一部手机、一支笔、一个本子、一件红马甲是她每天的工作标配，一天两次的网格巡查更是她雷打不动的工作。为保证网格内特殊和重点人群信息档案详实准确，她经常放弃休息时间入户采集信息，真正做到用脚步丈量网格。通过每天网格内的巡查走访，她逐步了解和掌握了网格基本情况、民情动态、居民反映的热点难点问题。大到安全、环境、治安，小到邻里纠纷、家长里短，都在她的责任清单内。“向上传递民情，向下为民解难，网格员就是离居民最近的贴心服务员。”钱爱民经常这样勉励自己。

宣讲+调解，构建和谐社区。“做网格员就是要嘴勤，很多时候，群众就是不清楚政策、不了解后果，才造成一些不必要的误解和损失。”平时工作中，她见到孩子说防拐骗，碰到老人说防诈骗，夏天叮嘱防溺水，冬天叮嘱出行安全、用火安全……她既是政策宣讲员，又是矛盾调解员，居民之间发生矛盾，她耐心劝解，让双方及时言和，尽全力不让矛盾扩大，实现了“小事不出格，矛盾不上交”。

亲民+爱民，做群众的贴心人。钱爱民将居民当作自己的亲人，时刻将居民的需求记纸上，将群众的冷热挂心上。学府壹号小区25幢的梁奶奶一个人居住，儿子工作忙，只有周末才有时间回来看望。钱爱民一有空就到梁奶奶家中看看，还把自己的手机号存到老人的手机上，让老人有事直接给自己打电话。老人平时买菜不太方便，她就时不时从自己家里带点菜送过去，过年时的春联也是她带过来帮着贴好的。在这些日复一日的小事中，钱爱民拉近了自己与居民之间的距离，也换来了居民的信任和褒奖。（郭恒 王姝媛）