重岗街道：奏好为民“服务曲” 画好满意“同心圆”

中国江苏网7月30日宿迁讯 为进一步提高辖区群众安全感和满意度，营造积极向上、健康和谐的社会环境，提高群众参与平安创建的积极性，泗洪县重岗街道网格员与群众同频共振，亲民问需办实事，奏好为民“服务曲”，画好满意“同心圆”。坚持亲民、为民、便民原则，聚焦民生小事、实事，用心用力解决群众揪心事、烦心事，全力以赴防风险、保安全、护稳定。

通过常态化开展网格治理“1+3”专项行动、泗洪432专项行动、文明创建等入户走访活动，打捞群众“急难愁盼”，倾听群众呼声，征求群众意见建议，不断完善整改，通过上门走访代办、延时服务等举措，努力打造服务好、效率高、群众满意的15分钟医保服务圈，真正做到了与人民群众融为一体。

解决群众“急难愁盼”，奏好“暖心曲”，画好共建共治“同心圆”。重岗街道致力于解决群众“急难愁盼”，推动力量下沉，服务进门，让服务更“走心”，让群众更“暖心”。整合网格内社区工作者、乡贤、第三方机构等资源，组成20支分类别、分层次的志愿服务队伍。建立起沟通便利、责任明确、应急迅速、运转高效的社区治理长效机制，完善基层社会现代化治理体系。对社区进行信息化、动态化管理，及时有效解决居民矛盾、物业矛盾，全面提高社区治理效能，并不断总结经验，形成一套成熟做法，更加注重对群众需求的精准“滴灌”。在就业创业、法律援助等方面提前介入，及时跟进，在服务群众“最后一米”的路程上，与群众携手并进。一年来，在就业创业、法律援助、民生保障等方面提供专项服务150余次，解决群众“急难愁盼”问题700余项，覆盖群众8万余人，真正让群众享受到家门口服务，群众对政府服务满意度同比提升了2个百分点。

多网融合齐发力，奏好“攻坚曲”，画好平安稳定“同心圆”。紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，多措并举，多点发力，坚决将不稳定因素消除在萌芽状态，营造安全、稳定、和谐的社会环境。强化排查调处。按照“预警在先、及时处理、就地化解”工作要求，开展“拉网式”“全覆盖”摸排，及时收集各类苗头隐患，积极主动介入。同时，动员协调多方力量，发挥网格员职能，全面摸排调处小纠纷、小隐患，对无法调解的矛盾，细致整理、分析研判，积极寻求职能部门帮助，联动调处，切实做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾就地化解”。强化重点监管。充分发挥网格队伍作用，细致摸排各社区重点人员，建立大数据“三色”档案，通过交换共享数据、实时预测社会风险，实时跟进掌握思想动态、生活状况和活动轨迹，做好对严重精神障碍患者等重点人群的帮教、服务工作，提高分析研判科学性与指挥调度精准性。强化宣传教育。依托法润洪城系列活动，采取集中授课、送学上门、联合宣讲等方式，详细讲解电信诈骗的套路和反诈技巧，引导群众利用法律武器维护自身合法权益，共同营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好氛围。

下一步，重岗街道将继续以居民群众的“急难愁盼”为切入点，坚持主动作为，有诺必践，奏好为民“服务曲”，努力寻求共建共治共享“最大公约数”，画好平安满意最大“同心圆”，着力提升群众的获得感、幸福感、安全感。（江颖）