“锡城公证”便民有温度 提供特事特办、加班延时、“一站式”服务

　　8月18日，市司法局开展“锡城公证”暨公证服务参观日活动。在直击公证办理一线后，参观者对公证机构工作日常特别是特事特办、加班延时、“一站式”服务等有了直观了解。

　　“一站式”办理体现我市公证服务的便捷高效。近日，在上海定居的顾先生来锡办理房产继承公证手续。“听说异地来锡办理相关手续流程复杂、时间长且不便利，我本已经做好了要多次往返上海和无锡的准备。”顾先生表示，没想到无锡市锡城公证处除了高效快捷的公证服务，还有代办不动产证的延伸服务，公证书和不动产证“一站式”全都办齐，大大节省时间和精力，“只跑一次就办完公证手续，还邮寄到家，真是方便。”

　　据悉，锡城公证处和市不动产登记中心建立了联办机制，并在锡城公证处设立代办窗口，开设绿色通道，当事人在公证处办理继承公证业务之后，可以一并拿到不动产权证书，让办事人“少跑腿、快办事、不添堵”。

　　公证服务不仅迅速，一些特事特办也彰显温度。7月18日，退休教师徐女士致电“12345” 政务服务热线反映，其原本预约8月3日至锡城公证处办理房屋遗产继承公证，但突然急需公证书办理银行抵押贷款事宜。考虑到徐女士年迈体弱，公证员积极协调、特事特办，将预约办理时间提前至7月18日，并于当日提前1小时上班、延时1小时下班为徐女士办理公证。

　　这样的参观日活动，还让参观者了解了不少公证知识，活动现场安排参观了制证过程、档案数字化工作等。“希望通过此次开放日活动，可以促进我们锡城公证处提高服务质量、提升群众满意度，更好地为全市经济社会发展贡献公证力量。”锡城公证处相关负责人说。（张子秋）