常州金坛：创新政务服务模式 锻造便民利企“金钥匙”

政务服务是一座城市做优营商环境的重要抓手，是服务于民、服务于企的重要窗口。金坛持续深化“放管服”改革，锻造政务服务“金钥匙”，推出更多创新举措、暖心服务，助力项目建设提速、企业发展提效、群众获得感提升，为全区高质量发展蓄势赋能。

据统计，今年1至7月，常州市公共资源交易中心金坛分中心工程建设公开招标项目共完成118个，项目数较上年同期增长54.55%，成交金额约19.32亿元，同比增长41.3%，节约金额累计超4.24亿元。

为保障项目招标顺利进行，提高交易各方主体的便利性、满意度，工程交易科安排专人在开评标过程中全程守候，提供7.0交易系统运行辅助、专家评标答疑等服务。记者了解到，今年以来，工程交易科延时服务时长超280个小时，连续工作日每日“午休不间断”最长超7周。

河海大学常州新校区作为省级重点项目，是金坛58万市民殷殷期盼、密切关注的焦点，自该项目启动建设以来，工程交易科始终靠前对接、优化流程、提升效能，2月底，连续3个“河海大学长荡湖大学科技园（一期）”的道路景观绿化工程项目在坛开标，单个项目最多1673家单位报名，从开标到评标，工程交易科工作人员服务不打烊，保障了工作及时有序推进。

工程交易科将继续强化工作举措，提升服务质效和水平，落实好重点项目服务工作，及时办理日常项目，为我区经济高质量发展贡献更多力量。

当下，“保交楼”仍是全社会和房地产行业关注的焦点。近日，我区一新建住宅楼交付使用，金坛不动产登记分中心联合多部门开展上门服务，实现“交房即发证”。

“交房即发证”是指购房者在收房拿钥匙后，无论是按揭购房还是全款付清，结清税款、备齐资料，即可在收房时同步申请办理不动产登记，领取不动产权证书。

记者日前在交付现场看到，不少业主正站在临时搭建的办公桌前，排队办理相关业务。不一会儿，市民袁先生就拿到了自己的不动产权证，“为‘一条龙’服务点赞，对我们百姓来说节省了时间，节约了交通成本，很方便。”现场另一位市民吕女士告诉记者，她购买的房子原先是去年下半年交付，受多方因素影响，直到最近才接到通知可以交房验收，“没想到验房后直接就能在现场办证，对于我们上班族来说，这样的上门服务真的很贴心。”

“保交楼”对于稳定购房者预期至关重要，是稳民生的关键举措。金坛不动产登记分中心工作人员介绍，该住宅小区此次交付的房屋达400户，考虑到小区业主迫切的拿房需求，尽管连日高温，金坛不动产登记分中心联合资金管理、税务等部门，将连续多日在小区内开展现场办公，为小区业主提供现场受理、审核、出证“一条龙”服务。金坛不动产登记分中心工作人员戴亚艳告诉记者：“第一天上午就办完了61户，以往正常情况下是房屋交付后，业主到行政审批中心去交税，然后办理不动产权证。现在我们联合多部门到小区开展现场办公，一次性把所有的业务办完。”

为全力服务保障金坛经济高质量发展，助力“新能源之都”建设，全面贯彻《全区公安机关“解企忧、促公正、提效能、护发展”专项行动实施方案》精神，日前，区政务服务中心公安窗口联合儒林派出所赴常州新蓝天汇丰钢结构有限公司开展上门走访服务。

通过实地走访，工作人员详细了解企业的生产经营状况、企业生产经营过程中存在的实际困难以及下一步发展规划，并了解收集了企业对涉企审批服务、拓展网办事项、企业信用修复等方面的意见和建议。同时，为提升企业员工抵制电信网络诈骗的“免疫力”，筑牢企业防范电信网络诈骗“安全网”，宣讲员对企业员工进行了反诈宣传。

公安窗口将进一步深化警企协作，协调解决企业诉求，用实际行动帮助企业纾困增效，助力营商环境持续优化，打造高效便捷的公安政务服务环境。

金坛将持续创新工作思路，积极开展新模式探索与实践，进一步优流程、强服务、解难题，着力解决服务企业、群众过程中的难点堵点，持续提升企业、群众的获得感和满意度。