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常州移动:暑假护航 移路相伴

文章来源:来源:常州移动
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发布时间:2023-08-26 10:02:39
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为关爱青少年,做好青少年暑期学习和生活的网络保障工作,常州移动聚焦青少年群体需求,开展系列服务提升活动,多举措为青少年的假期保驾护航。 

稳学习,服务有效率

暑期是宽带装维的高峰期。为维护网络稳定,持续提升客户感知,常州移动优化流程,全面提升网络工程师工作效率,快速响应客户需求。8月初,移动网络工程师接到紧急任务,钟楼区宽带用户周女士家中的孩子需要在家参加网课结业考试,网络不畅急着用网。“可不能耽误了孩子考试。”移动网络工程师立即拎起工具箱,马不停蹄赶过去,处理好故障,让孩子安心学习考试。周女士表示,天气这么热,工程师到的时候衣服都湿透了,修好网络想留他在家里休息会儿,但他还要赶到下一家,立马就走了,真是辛苦。

移动网络工程师检修宽带网络

强安全,服务有保障

孩子在家学习,家长在单位上班,这是很多家庭的暑期状态。为加强对孩子们的保护,让家长放心安心,常州移动暑期推出丰富的智能安防产品,如智能手表、智能门铃、智能监控、智能音箱等等,多方位守护孩子们的安全。程女士是上班族,但孩子每天要去南大街上编程课,家中老人又不方便接送,程女士只好周末带孩子提前熟悉路线,让孩子自己坐地铁去。不过程女士表示,她早就到移动营业厅给孩子办理了智能儿童手表,利用儿童手表的定位、拨打电话、设置安全活动电子围栏等功能,实时掌握孩子的动态,与孩子保持联系,省心了不少。

拓视野,服务有创新

为丰富孩子们的假期,拓宽孩子们的视野,常州移动5G创新体验中心在暑假接待了一批又一批青少年。在工作人员的带领下,他们学习了5G知识,体验了5G技术,感受了5G的魅力。学生小柔表示,5G的速度和创新应用都让她惊叹不已,也让她对科技充满了好奇和向往,她要好好学习,为科技的进步而努力。在参观过程中,常州移动工作人员还为青少年们科普了防范通讯网络诈骗的知识,指导青少年们安全上网,保护好自己和家人的“钱袋子”。 

学生参观移动5G创新体验中心

暑假即将结束,常州移动将继续关注青少年群体,提供暖心服务,用心用情用力呵护青少年成长成才,一路温暖相伴。

 

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责编:博杰
 

 

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