兴东街道：网格零距离，温暖入人心

中国江苏网9月20日南通讯 基层强则国家强，基层安则天下安。基层治理“成效指数”直接关系着基层“幸福指数”。民意在哪里，服务去哪里，为进一步提升兴东街道黄金村村民生活的幸福感、安全感，黄金村村两委通过“网格+”的模式，形成了全面掌握实情、及时反馈问题、迅速化解问题、有效化解矛盾的村部管理长效机制。

网格+调解

为有效化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定、促进社会和谐，黄金村积极探索“网格+调解”的模式，充分发挥网格员在矛盾纠纷服务中的重要作用，将矛盾纠纷及时排查、就地化解，进一步推进网格社会治理走深走实。

压实责任，做好矛盾纠纷的“排查员”。黄金村网格员充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，走家串户，采取上门入户谈心、当面核实等方式，全面了解网格内的民情民意民愿，把调解触角延伸到基层社会治理末梢，切实做到矛盾化解在网格，实现“小事不出网格、大事不出村部”。

网格+服务

为进一步提升黄金村民事服务便利化水平，打通为民服务的“最后一米”，围绕解决群众不便办、不会办、不知如何办的问题，黄金村变“坐等群众上门办”为“主动下沉入户办”，将民事服务前移到村民家门口。

黄金村一直秉持着从村民的切身小事上入手，与民以简、利民为本，用一项项有力度有温度的便民举措，用一次次有情怀有质量的用心服务，提升村民和企业的获得感、幸福感和满意度。

网格+宣传

为进一步加强黄金村村部的平安建设，黄金村网格员通过悬挂宣传横幅、制作宣传展板、张贴宣传标语、发放宣传折页等方式，不断提高平安建设、防电信诈骗、道路交通安全等内容的宣传力度，提高村民平安建设工作知晓率的同时，引导村民积极参与平安建设。

与此同时，黄金村网格员依托村民网格微信群，积极推送村部动态、法治宣传等内容，让平安知识深入人心，引导村民更便捷、更快速掌握各类政策信息，营造人人参与平安建设的良好氛围，不断提高网格治理工作在群众中的知晓率。

基层网格是村部治理的前端“哨岗”。接下来，黄金村将继续把“以人为本”贯穿到基层治理全过程当中，强化网格“前哨”的作用，真正实现“上下联通、一站通办”的服务效能。（陈玲玲）