苏州上线“先诊疗后付费”惠民就医服务

无需挪步到门诊自助机或窗口，患者用一部手机，就能一键完成挂号、缴费等操作，应急还能在线签约实现“信用付”——记者从苏州市医保局获悉，作为2023年苏州市民生实事项目，“先诊疗后付费”惠民就医服务正式上线运行。

以往市民到医院，经常要重复排队、来回奔波；有时没带够钱，更让人焦虑。为有效缓解这类问题，苏州于今年推出了“先诊疗后付费”惠民就医服务项目。

通过打破医保、医院、银行之间的信息壁垒，这项服务把传统的线下缴费场景搬到了线上。门诊就医时，患者只需登录“苏周到”App或“苏州医保”微信公众号，进入“先诊后付”模块，随时随地用手机一键完成缴费。“该走医保的直接走医保；需要付现金的，微信、支付宝都能付，不用再跑去窗口或者自助机了，很方便。”患者吴先生体验后说。

“从试运行的情况看，高峰时段使用‘先诊疗后付费’可节约至少10分钟。医院排队情况少了，病人就医体验感提升了。”苏州市立医院医保办公室副主任薛盛敏表示。

苏州市医保中心主任曹茂兰介绍，“先诊疗后付费”项目同时支持医保病人和自费病人，外地来苏就医人员也能使用。系统支持微信、支付宝等多种方式聚合支付；患者还能在线签约获得银行授信，借助信用就医账户额度垫付医疗费用，实现“信用付”。

该民生实事项目推进移动支付和信用支付，是医保推进信息化建设和数据赋能公共服务的生动实践。今年以来，在苏州市委、市政府的督办指导下，市医保局、市大数据局、市卫健委、国家金融监督管理总局苏州监管分局共同探索，全力推进项目落地。

经前期试运行，该项服务目前已在苏州60余家医院落地铺开，覆盖全市大部分三级医疗机构；系统接入8家银行信用产品，注册用户超10万人，已有超6000人使用。随着项目进一步加速推进，今年底，这一新模式将基本覆盖全市二级以上医疗机构，实现90家医院接入运行。（记者 陆珏）

问答>>>

Q：与传统就医方式相比，使用“先诊疗后付费”有哪些优势？

A：1.缴费不再折返跑。所有缴费环节统统免排队，手机一点轻松搞定。2.系统同时支持医保和自费两种方式，所有患者均可使用。3.多元支付更便捷。就诊期间发生的费用，医保部分系统直接结算，现金部分支持信用付、微信、支付宝等多种方式支付。4.应急还能信用付。创新引入信用支付，患者可以在线申请额度，实现“花呗”版就医。

Q：“先诊疗后付费”可以使用医保吗？

A：可以。参保人员使用过程中，医保支付部分将从医保基金和个人账户直接扣除，现金部分可以选择信用付、微信、支付宝多种方式支付。

Q：没有医保是否可以使用“先诊疗后付费”？

A：可以。纯自费患者预约挂号后选择“自费”，同样可以享受“先诊疗后付费”带来的省时便利。

Q：门诊、住院是否都支持“先诊疗后付费”？

A：目前仅支持门诊。

Q：用“先诊疗后付费”和用刷卡（码）支付待遇一样吗？

A：一样。“先诊疗后付费”是一种在线就医模式，不会影响医保待遇结付比例，与刷卡或使用医保电子凭证的结果是一样的。异地就医已备案人员，挂号选择“医保”，仍可享受医保实时结算功能。

Q：使用“先诊疗后付费”还能用家庭共济账户吗？

A：如您已经绑定家庭共济账户，在使用“先诊疗后付费”过程中依然可用。

Q：“信用付”是什么？

A：“信用付”是“先诊疗后付费”平台依托银行提供的金融信用产品进行在线支付的一种方式，患者可以在线签约并获得银行授信额度，医保部分系统直接结算，现金部分可以选择微信或者“信用付”支付。“信用付”可以满足患者应急需要，患者就医结束后在一定期限内偿还给金融机构即可。简而言之，就是“先诊疗后付费”版“花呗”。

Q：使用“信用付”一定要绑定银行卡吗？

A：不一定。银行信用产品由各家银行在统一行业监管范围内自行设置，有的银行直接提供线上信用产品，无需办卡；有的银行需要绑定银行卡。

Q：哪些医院可以使用“先诊疗后付费”？

A：目前，苏州市共有60余家医院已经上线，具体医院在“苏周到”App和“苏州医保”微信公众号挂号页面上有展示。