@车主 轻微交通事故打个视频电话就搞定

“由于您驾驶的私家车转弯未让直行，在这起事故中为责任方，双方没有异议的话，就这样认定了。稍后请等待定责短信通知，也可登录‘交管12123’手机App查看事故认定书……”昨天上午，在市公安局交警支队轻微道路交通事故视频快处中心，数名接警员正在接听市民打来的视频电话，依照工作流程对市区发生的轻微道路交通事故进行视频取证、信息采集，并同步在线认定事故责任，无需等待民警到达现场处理。

据悉，市公安局交警支队轻微道路交通事故视频快处中心已经上线20天，目前运行情况如何？市民驾驶车辆发生轻微道路交通事故后该如何进行“视频快处”？有哪些注意事项？记者昨天进行了一番探访。

数据

“视频快处” 仅需8分钟

20天处理400起事故

发生交通事故，导致整条道路拥堵，甚至还会因驾驶人处置不当引发二次事故，这样的事情在日常生活中时有发生。为了加快交通事故处置速度，从今年9月28日起，扬州市公安交警部门设立轻微道路交通事故视频快处中心，目前已运行20天。

市公安局交警支队事故处理大队民警杜海春介绍，该中心每天工作时间从7点持续至18点，平均每天办结的轻微道路交通事故约20起，每日接警量30多起，事故处理范围覆盖市区，对于日常开车出行的市民来说，适用性很强。对于一些不具备视频快处条件的交通事故，会及时移交辖区大队处理。该中心运行20天以来，已经快速高效处理了400起交通事故，平均每起事故处理时长仅8分钟，驾驶人满意率达100%。

记者在该中心内看到，数名接警员正在忙碌。8点45分，接警员王海洋的坐席电话响起，连线的两名驾驶员介绍，他们开车时在某小区门口发生碰撞。在王海洋的引导下，双方展示了车辆被撞部位，描述了车祸是如何发生的。王海洋很快确定双方驾驶员说法一致，且问明双方驾驶员均没有酒驾醉驾的情况，在一旁的民警确认后，认定事故发生原因为一方驾驶员驾驶车辆左转弯未让直行的车辆，这名驾车左转弯的男驾驶员是责任方。

王海洋陈述了事故责任认定情况，双方驾驶员均表示认可。至此，这起轻微道路交通事故仅用时短短数分钟就实现了“视频快处”，大大节约了双方驾驶员的时间。在挂断电话前，王海洋还提醒双方驾驶员，留存对方的联系方式，以免日后需要。

支招

“视频快处” 如何进行？

警方详解使用方法

市民驾驶车辆发生轻微道路交通事故后该如何进行“视频快处”？杜海春介绍，每天在7点至18点发生的轻微道路交通事故，市民只需在确保安全的前提下，点击“交管12123”手机App中“事故视频快处”按钮一键报警，即可远程快速处理，App会自动定位获取事故地点信息。接警人员接听后进入双方视频通话，随后当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和车辆交强险信息。对于人员伤亡严重或者不符合“视频快处”条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。

据了解，接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”手机App将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。民警根据视频通话采集的证据信息，确认各方过错行为和事故责任。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”手机App中的“网办进度”查看电子版事故认定书。

公安交警部门提醒机动车驾驶人，“视频快处”前需要先打开双闪，在车后50米至100米处摆放三角警示牌，一定要确保安全。 通讯员 祝隽 记者 黄静

『视频快处』流程

1

发生轻微道路交通事故后,当事人可以通过“交管12123”手机App“事故视频快处”模块和扬州交警微信公众号“事故视频快处”按钮两种接入方式,连线视频快处中心接警坐席。

2

连接成功后,事故当事人只需按照接警员的引导,配合视频取证、信息采集即可,整个过程仅需5分钟至10分钟即可完成。

3

信息采集完毕后,交警同步在线认定事故责任,并第一时间将事故认定书以短信方式发送至各方当事人手机端,当事人可以通过“交管12123”手机App中的“网办进度”查看电子版事故认定书。

“视频快处”条件

由追尾、变道、未让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车等常见事故原因引起的轻微交通事故，当事人不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，车辆有保险且状态正常，当事人手机支持视频对话。