和平桥街道：“三式”监督助力旧改“提质增色”

中国江苏网8月29日南通讯 “我们小区以前比较旧，基础设施明显比周边小区薄弱，这一次改造，把我们一直担心的房顶漏水、墙体剥落等问题都解决了，漏装的防盗窗也在社区的督促下安装到位了。”在富贵园小区，和平桥街道濠城社区监委会正在对小区改造遗留问题进行“回头看”。近年来，和平桥街道濠城社区坚持问题导向，以“清单式”监督、“出题式”监督、“回访式”监督“三式”监督模式助力旧改“提质增色”，提升监督执纪的“准度”“力度”“温度”，共同缔造宜商宜居街区。

“清单式”监督 提升监督执纪“准度”

为确保老小区改造这项惠民工程落到实处，濠城社区监委会梳理富贵园小区改造遗留问题清单27项，按照问题属性，分解成基础设施安装类、维修类以及赔偿类等3大类，社区监委会成员和群众监督员共9人分成3个小组对问题进行“回头看”。

“我家厨房的防盗窗一直未安装，和施工队反映很多次了。”富贵园1幢的杨阿姨向督查小组吐苦水。杨阿姨的情况并非个例，针对这种情况，督查小组以清单化的形式，将问题反馈给施工方，内容、地点、联系方式、整改时限等要求一目了然，进一步推进问题的整改。经过半个多月的督促检查，推进问题整改12条，总体整改率达到了96%。

“出题式”监督 提升监督执纪“力度”

为进一步替企业排忧解难，营造良好的营商环境，社区监委会畅通联系企业渠道，通过建立联席会议制度以及召开恳谈会等形式倾听企业发展中遇到的难题，邀请企业“出题”。

“三巷改造已接近尾声，部分监控设施线路因改造时被挖断，一直未修复，监控存在盲区，物业管理难度加大。”在提升营商环境联席会上，金鹰物业负责人向监委会提出了这个难题。“收到企业‘出题’后，社区监委会根据问题类型，邀请相关方‘答题’。”会上，三巷改造施工方承诺，部分被挖断的监控线路将与三网改造同步进行，60天左右完成。“出题式”监督这种形式，直面问题、直面诉求方，更加有力地推进问题解决。目前已发现并督促解决涉企问题诉求12个，从硬件升级入手，优化营商环境。

“回访式”监督 提升监督执纪“温度”

“你们多次上门回访帮我解决问题，我对你们工作方式非常满意，你们的工作态度让我们暖心，感谢你们！”富贵园小区陈阿姨感慨道。在实际的监督过程中，社区监委会发现，有些问题虽然得到了解决，但是群众的满意度并不高。怎么样做到既把问题解决又能让群众百分百满意，濠城社区监委会在坚持“清单式”“出题式”监督的基础上，探索“回访式”监督模式。通过对监督事项办理结果、群众反映问题的调查情况、政策落实情况等及时进行回访，确保问题“已解决”“真满意”，给群众吃上“定心丸”，从而提升群众满意度和获得感。（徐佩佩）